to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Şoförün Saygısız Tavırları Ve Soğuk, Sigara Dolu Otobüs Şikayeti
26.08.2026 tarihinde saat 20:00’de Varan Turizm ile Manavgat’tan Ankara’ya yaptığımız yolculukta, ikinci şoförün tavrı ve davranışları nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadık. Uzun yol boyunca otobüsün içi aşırı soğuktu, defalarca klima konusunda uyarılmasına rağmen “kalın giyinseydiniz” şeklinde son derece saygısız ve savunmacı bir üslupla cevap verdi. Araçta küçük çocuğum da vardı ve yaklaşık dokuz saat boyunca buz gibi bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık, çocuğumun hastalanmasından endişe duyuyorum.
Buna ek olarak, aynı ikinci şoför Ankara’ya gelmemize rağmen, yolda da içtiği halde, otobüs içinde sigara içmeye devam etti. Hem soğuk hem de sigara dumanı nedeniyle yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız olduk. Hizmet sektöründe çalışan birinin, özellikle köklü bir firma olarak tercih ettiğimiz Varan Turizm’de bu kadar umursamaz, saygısız ve yolcuyu hiçe sayan bir tavır içinde olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu yaşananların ciddiye alınmasını, ilgili ikinci şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Çocuğumun bu yolculuk sonrası hastalanması halinde hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü, bu nedenle bu şikayetimin resmi olarak dikkate alınmasını özellikle istiyorum. Yaşadıklarımız nedeniyle Varan Turizm’e bir daha binmeyi düşünmüyorum.
Gelişme
26.08.2026 tarihinde Manavgat–Ankara yönünde Varan Turizm ile yaptığım 20:00 seferinde, ikinci şoförün tutumu ve klima kullanımı nedeniyle son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Yol boyunca klimayı gereğinden fazla soğukta, adeta buz gibi çalıştırdı ve 9 saati aşkın süreyi bu şekilde geçirmek zorunda kaldık. Yazın ortasında, tatil bölgesinden şort ve tişörtle bindiğimiz halde uyarılarımıza rağmen klimayı kısmakta ısrar etti.
İkinci şoföre üslubunca, ortamın çok soğuk olduğunu ve yolcuların üşüdüğünü ilettim. Ancak kendisi, “dereceyle alakası yok” diyerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi, hatta “üstünüze bir şey alın o zaman, sıkı giyinseydiniz” şeklinde saygısız bir cevap verdi. Yolcu konforunu önemsemeyen bu yaklaşım hem sağlığımızı riske attı hem de yolculuğu çekilmez hale getirdi. 2 ve 3 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve özellikle ön tarafın çok daha fazla soğuk aldığını belirtmemize rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Varan Turizm ile yaptığım hem gidiş hem de dönüş yolculuklarımda benzer memnuniyetsizlikler yaşamam nedeniyle, ödemiş olduğum bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Varan Turizm gibi köklü bir firmadan, şoför ve ikinci şoförlerin yolcu sağlığını ve konforunu dikkate almasını, klima ayarlarının makul bir seviyede tutulmasını ve personelin üslubu konusunda uyarılmasını bekliyorum. Bu yaşananların dikkate alınarak ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
