Vodafone Pay Kampanyasında İade Edilen Ücret Hesabıma Geçmedi


Hattımı 26 Aralık tarihinde internet üzerinden Vodafone’a taşıdım. Kendi sitelerinde, geçtiğim Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesinde 3 aylık ücretsiz Netflix kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu. Taşıma işlemi tamamlanmasına rağmen bu kampanyayla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve Vodafone Yanımda uygulamasında da kampanyaya dair herhangi bir seçenek veya bilgilendirme görünmüyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve kampanyayı aktif etmediler. Sitesinde belirtilen bu kampanyadan faydalanamıyorum.
İnternet sitenizde taahhüt ettiğiniz şekilde 3 aylık ücretsiz Netflix kampanyamın derhal hattıma tanımlanmasını, aksi halde bu şartlar altında hattımı taşıdığım tarifeye ilişkin taahhüdümün cezasız iptal edilmesini talep ediyorum.


15 Kasım’da hattımı Vodafone’a taşıdım. Numara taşımaya özel olarak sunulan, 3 ay boyunca her ay 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 175 TL’lik kampanyadan yararlanmak için Vodafone mağazası üzerinden işlem yaptım. İlk ay bu kampanyadan sorunsuz yararlandım. İkinci aya geldiğimde i...

21.03.2024 tarihinde 12 aylık taahhütlü faturam sonlandığı için müşteri hizmetleri tarafından geçebileceğim "Sinirsiz Sosyal Red'li 25GB " paketini 250 ₺ 'ye yenilebileceklerini söylediler. Ben de bu şeklide olduğu takdirde uygun görerek önerilen tarifeye geçtim. Ancak 3 ayın sonunda faturam 250 TL ...

21 Kasım’da numaramı Vodafone’a taşıyarak Red 80 GB tarifesine geçtim. Bu tarifede yer alan Netflix, Youtube.com gibi uygulamalarda geçerli sınırsız içeriklerin hattıma tanımlanmadığını düşünüyorum. Çünkü hem Vodafone Yanımda uygulamasında paket detaylarına baktığımda bu sınırsız içerikler görünmüyo...
Yorumlar