to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 4081) 5 Eylül 2025’ten beri taahhüt edilen kullanımlar hattıma dahil edilmedi. Müşteri temsilcileri belirttiğim tarihte benimle iletişim kurarak mevcut tarifemin sonlanmasına az bir süre kaldığını, konuyla ilgili yeni paket ve avantaj tanıtımı yapılarak tarafımdan onay istendi, onay verdikten sonra taahhüt edilen paketin tamamı tarafıma yüklenmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve şikayet talebi oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun sürekli olarak devam etmektedir.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt edilen kullanımların hattıma eksiksiz şekilde tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
28/08/2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut faturalı hattımın taahhüt süresinin sona ereceği bildirildi. Görüşmede, ta...
22.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen neredeyse 3 katı bir ücret öde...
Yorumlar