Lumberjack Çocuk Ayakkabısında Hızlı Yıpranma Ve Değişim İsteği

FLO online mağazasından oğlum için Lumberjack marka spor erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Çocuğum ayakkabıyı sadece değişimli olarak, bir gün botunu bir gün bu Lumberjack spor ayakkabıyı giyecek şekilde kullandı, araya da tatil dönemi girdiği için aslında çok sık giyilmedi. Buna rağmen ürün daha ilk ay içinde hızla deforme olmaya başladı, kısa sürede tabandan ayrıldı, kumaş kısmı yırtıldı ve ayakkabı kullanılmayacak hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü değişim talebiyle FLO’ya götürdük, ayakkabının fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi. 9990100000000mqmhksr numaralı alışverişe ait fp260131-453-0358170 numaralı inceleme talebim için tarafıma SMS ile “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade yapılamayacağı” bilgisi iletildi. Ürünün kısa sürede bu kadar yıpranması ve tabandan ayrılmasına rağmen kullanıcı hatası olmadığına dair değerlendirme yapılmamış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır alışveriş yaptığım bu markayla ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Kısa sürede bu derece zarar gören bir çocuk ayakkabısının olağan kullanımda bu hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İnceleme sürecinin yeniden, daha dikkatli ve objektif şekilde yapılmasını ve ilgili Lumberjack marka çocuk spor ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Bu Zorlu süreçte alay eder gibi bana kullanım belgesini okumam için link göndermiş kaldı ki bizim kadar düzgün temiz kullanan bir aile saka gibi belgelerim bölümüne yüklüyorum