Taahhüt Edilen Hediye Çeki Hala Tanımlanmadı, Bilgilendirme Yok

Cebrail

159

24.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında hattıma 500,00 TL Hepsiburada alışveriş çeki tanımlanacağı taahhüt edilmişti.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı, SMS veya e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

0541********43 numaralı hattım için kampanya kapsamında taahhüt edilen 500,00 TL Hepsiburada alışveriş çekinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

18 Ocak 10:36

24.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak Hepsiburada hediye çeki kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında tarafıma Hepsiburada hediye çeki verileceği belirtilmişti ancak 25.11.2025 tarihinden sonra tanımlanması gereken bu hediye çeki halen hesabıma iletilmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen, hediye çekimin neden verilmediğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 0343’tür.

Vodafone’un kampanya şartlarına uygun olarak, tarafıma tanımlanması gereken Hepsiburada hediye çekinin en kısa sürede hesabıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

18 Ocak 10:30

Vodafone’un kampanya şartlarına uygun olarak, tarafıma tanımlanması gereken Hepsiburada hediye çekinin en kısa sürede hesabıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cebrail

Merhaba telefonumda herhangi bir arama kaydı bulunmamaktadır

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cebrail

Hediye çekimin hattıma tanımlanmasını istiyorum

Cebrail

Vodafone yanımda uygulamasından girdim fakat sorunum çözülmedi

Cebrail

Vodafone müşteri hizmetleri 3 ay olmasına rağmen sorunu çözeceğine inanıyorum

Cebrail

Zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı, SMS veya e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. 0541********43 numaralı hattım için kampanya kapsamında taahhüt edilen 500,00 TL Hepsiburada alışveriş çekinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.