to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımı faturasızdan faturalı tarifeye taşıdım. Geçiş yaptığım tarife, birinci ve ikinci dönem için 205 TL olarak konuşulmuş ve bu şekilde fatura ödemesi yapmıştım. Ancak son dönem faturamda hiçbir talebim, paket değişikliğim veya onayladığım ek hizmet olmamasına rağmen 407 TL gibi normalin neredeyse iki katı bir tutar yansıtıldığını gördüm.
Fatura detayına baktığımda bu farkın “sistem hatası” gibi bir açıklamayla ilişkilendirildiğini öğrendim. Buna rağmen, bu hata düzeltilmedi ve faturam, geçişte bana belirtilen 205 TL’lik tarife ücretine çekilmedi. Tarife koşullarım açık olmasına rağmen, kendi sistem hataları sebebiyle tarafıma bu şekilde fazla fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Tarifeye geçişte bana bildirilen ücretin geçerli olmasını, 407 TL olarak kesilen son faturamın düzeltilerek 205 TL’ye indirilmesini ve sistem hatasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce faturalıya geçirdim. Geçiş yaparken ilk dönem ve ikinci dönem olmak üzere iki farklı dönem fiyatı gösterildi ve her iki dönemde de aylık ödeyeceğim tutar 205 TL olarak belirtildi. Ben de bu fiyat üzerinden onay verdim ve ilk 3 ay faturalarım vergilerle birlikte ya...
Vodafone bireysel hattımda son aylarda yaşadığım fatura tutarları ve tarife geçişleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kasım ayında herhangi bir aşım yapmadığım halde 622 TL fatura ödedim. Faturamın hem çok yüksek olması hem de içerik olarak yetersiz kalması nedeniyle daha uygun ve bütçe dostu ...
19.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma 393 TL’lik faturasız kontörlü hat ile geçiş yapılacağı bilgisi verildi ve işlem için belirli bir süre beklemem gerektiği belirtildi. Belirtil...
Vodafone mobil hattım için ekim ayında faturalı hattan faturasıza geçiş talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkililer geçiş talebimin onaylandığını, hattımın faturasıza geçirileceğini belirttiler ancak sistemde gerekli işlem yapılmadığı için hattım faturalı olarak kalmaya devam etti. Bu hata nedeniyle ...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 16 Ekim’de fatura dönemim yenileniyordu ve bu tarihte yeni bir fatura çıkmayaca...
Yorumlar