to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 20 GB İnternet Hediye Edilmedi Ve Mağaza Çalışanı Yanıltması
Yaklaşık bir hafta önce numaramı internet üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartı mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim ve bu işlem karşılığında hattıma 20 GB internet tanımlanacağı taahhüt edildi. Gelen SMS’te yönlendirildiğim için Antalya Özdilek AVM içindeki Vodafone mağazasına giderek sim kartımı teslim almak istedim.
Mağaza çalışanı, kendi primini alabilmek adına işlemi yeniden başlattı ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağımı daha sonra öğrendim. Yani başvuru şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 20 GB internet hediyem hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilk başvurudaki şartlara uygun olarak hattıma söz verilen 20 GB internet hediyesinin tanımlanmasını ve Antalya Özdilek Vodafone mağazasındaki ilgili çalışan hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzak duru ün 3 kuruş fazla verin Turkcell e geçin Arayıp hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler Kurumsallaşamamış Kesinlikle kalitesi
