13 Yıllık Müşteriye Fahiş Fatura Ve Uygun Teklif Sunulmaması


Vodafone Sınırsız Sosyal Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 14.10.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 14.09.2025’ten sonraki dönem faturama taahhütsüz fiyat olan 730 TL yansıtıldı. Yıllardır Vodafone ve Vodafone Red kullanıcısı olmama rağmen bu uygulamayı haksız ve art niyetli buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana uygun bir tarife sunulmadı. Sadece Red tarifesi olarak 40 GB ve sınırsız dışında bir seçenek önerilmedi. Bu talebimi bir aydan daha uzun süre önce iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi: 7464. Taahhüdüm halen devam etmekteyken taahhütsüz fiyattan ücretlendirilmemin düzeltilmesini ve bana uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.


Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum. Tarifemden oldukça memnundum ancak taahhüdüm 21 Ekim 20...

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıyorum. Ağustos ayında vergiler hariç 363 TL olan fatura tutarım, eylül ayında vergiler hariç 512 TL'ye yükseltildi. Oysa 14.07.2025 başlangıç ve 06.07.2026 bitiş tarihli bir yıllık taahhütlü anlaşmam bulunuyor. Taahhüt kapsamında olmama rağmen, bana he...
Yorumlar