to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimin 1500 TL olarak göründüğüne dair ekran görüntüsü almıştım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3500 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Yanımda uygulamasındaki ekran görüntüsünü göndermemi istediler fakat hattımı taşıdığım için uygulamaya giriş yapamıyorum ve istenen ekran görüntüsünü sunamıyorum.
Faturada veya Vodafone’dan gelen herhangi bir bilgilendirmede yüksek cayma bedelinin nedeni ile ilgili bir açıklama yer almıyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturayı henüz ödemedim. Müşteri numaram: 0542**42 0000.
Vodafone’dan beklentim, fazla kesilen cayma bedelinin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce, Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimin yaklaşık 1.500 TL olduğunu gördüm. Pazartesi günü hattımı taşıdım ve bugün bana 4.001,75 TL tutarında bir fatura ulaştı. Fatura detaylarına baktığımda, cayma bedeli dışında herhangi bir ek ücret ya da açıklama...
11 Temmuz tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak 6 Ağustos’ta tarafıma 3.000 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Şimdiye kadar böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı. Bugün yalnızca mesaj yoluyla bu fatura tarafıma bildirildi. İşlem...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce cayma bedelinin 700-800 TL civarında olacağı bilgisini müşteri hizmetlerinden sözlü olarak aldım ve bu tutarı ödemeyi kabul ettim. Ancak bugün tarafıma 3459 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayında herhangi bir ek hizmet, cihaz bedeli veya...
Yorumlar