to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Başvurularım Sürekli Erteleniyor, Açık Gerekçe Talep Ediyorum
Garanti BBVA’nın maaş müşterisi olarak yaklaşık 8 aydır ihtiyaç kredisi başvurusu yapmama rağmen, her seferinde “bir sonraki ay” denilerek erteleniyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Kredi notum yaklaşık 1340 seviyesinde olmasına ve düzenli ödemelerimi aksatmıyor olmama rağmen, ihtiyaç duyduğum krediyi kullanamıyorum.
Son olarak Garanti BBVA İbrahimli şube müdürü ile de görüştüm; ancak yine somut bir çözüm ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı. Gerekli tüm bilgileri paylaşmama rağmen, başvurularımın neden reddedildiğini ya da ertelendiğini bilmiyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de belirsizlik içinde bırakıyor.
Garanti BBVA’dan, kredi başvurularımın hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin ya da ertelendiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca gerekli ise hangi konularda iyileştirme yapmam gerektiğinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’nın maaş müşterisi olarak yaklaşık 8 aydır ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak düzenli ödemelerime ve maaş müşteriniz olmama rağmen başvurularım sürekli bir sonraki aya erteleniyor veya doğrudan reddediliyor. Kredi notum yaklaşık 1340 seviyelerinde olmasına rağmen, ihtiyaç duyduğum krediyi bir türlü kullanamıyorum.
İbrahimli şubenizde şube müdürü üzerinden yaptığım başvurularda tarafıma yalnızca “ret” bilgisi veriliyor, bunun dışında hiçbir gerekçe, açıklama ya da detaylı bilgilendirme yapılmıyor. Gerekli tüm bilgileri ve evrakları paylaşmama rağmen, sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenemiyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir şeffaf açıklama yapılmıyor.
Maaş müşteriniz olarak ihtiyaç kredisi talebimin yeniden değerlendirilmesini, kredi kullanmama engel olan durumla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa kredi notumun/limitlerimin iyileştirilmesi yönünde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
