to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için FreeZone tarifesinde taahhütlü bir aboneliğim vardı. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 3–4 gün kala, 17 Kasım’da başka operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattım 27 Kasım’da yeni operatörde aktif oldu. Buna rağmen Vodafone son faturama 685 TL tutarında cayma bedeli yansıttı.
Numara taşıma ve iptal işlemlerimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Taahhüdün bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken bir aylık fatura bedeli gibi yüksek bir cayma ücreti çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Vodafone tarafından faturama yansıtılan 685 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
5 Kasım tarihinde Vodafone Online üzerinden kendime yeni bir hat için numara rezervasyonu yaptım. Ayrıca başka operatördeki hattımı da Vodafone’a taşı...
Vodafone hattımın taahhüt süresi 10 Kasım tarihinde resmi olarak bittiği için aynı gün numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen Kasım ayına ait faturama yaklaşık 950 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Eğer faturam otomatik ödemede olsaydı, bu haksız ücretten hiç haberim bile olmay...
Vodafone hattıma ait taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüdüm bitimine yaklaşık 20 gün kala, 02.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Son faturamı ödemeyi kabul ettim, buna rağmen hattıma hem son fatura hem de 300 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetl...
Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...
Yorumlar