Taahhüt Bitişi Sonrası 735 TL Fatura Artışı

Adıma kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunuyor ve bu hatlardan biri Vodafone Red'li 18 tarifesinde. Taahhütüm bu ay itibarıyla bitti ve bu aydan önce yaklaşık 271 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra aynı hat için 735 TL fatura çıkarıldı. En düşük tarifeler bu seviyedeyken, bu hattı kullanan kişi emekli ve eşiyle birlikte yalnızca iletişim için ayda 1500 TL’den fazla harcama yapması bekleniyor; bu durum bize göre kabul edilebilir olmaktan çok uzak.

Hattıma ait 6163 ile biten numara üzerinden düzenlenen bu faturanın, önceki dönemlerle kıyaslandığında aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Taahhüt bitişi sonrası tarife geçişinde bu kadar uçurumlu bir fiyat farkı olması hem bütçemizi zorluyor hem de iletişim hakkımızı fiilen kısıtlıyor.

Vodafone’u severek kullanan bir müşteri olarak operatör değiştirmek istemiyorum, ayrıca operatör değişikliğiyle zaman kaybetmek de istemiyorum, sadece makul ve öngörülebilir bir fatura ödemek istiyorum. Bu nedenle ilgili hattım için faturamın yeniden incelenmesini, mümkünse tutarın makul seviyeye çekilmesini ve emekli kullanıcıya uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.