to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife Fiyatları Sunuyor
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 1 Ekim 2025’te yeni fatura dönemiyle birlikte sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra sunulan yeni tarife fiyatlarının piyasaya göre çok yüksek olduğunu görüyorum. Örneğin, Turkcell’de 20GB internetli bir tarife 260 TL iken, Vodafone yeni gelen müşterilere 20GB’ı 208 TL’ye sunuyor. Ancak mevcut müşteri olarak bana böyle bir fırsat tanınmıyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece TOBi’nin sunduğu yüksek fiyatlı tarifelerin geçerli olduğunu, başka bir teklif veremediklerini söylediler. Şu anda mevcut müşteriyi elde tutacak makul bir tarife seçeneği sunulmuyor. Benim beklentim, 20GB internetli bir paketin 200 TL civarında olması. Aksi takdirde, daha uygun fiyat sunan bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Hattımı taşımadan önce bugün saat 15:15’ten sonra bana ulaşabilirsiniz.
Müşteri numaram: 5519****76
Şikayetim İstanbul’da yaşanmaktadır.
Vodafone’dan, yeni gelen müşterilere sunduğu uygun fiyatlı tarifeleri mevcut müşterilere de sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
