Vodafone Fatura Zammı Ve Eşitsiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Vodafone Red 20 Sosyal paket kullanıcısıyım. 15 Ağustos itibarıyla taahhüt sürem sona erdi ve tarafıma yeni bir paket veya uygun bir teklif sunulmadı. Öğrenciyim ve derslerimin çoğunu telefon üzerinden yürütüyorum. Paketimin bitmesinin ardından faturam 1400 TL olarak geldi. Bu ücret, hem öğrenci bütçesi için hem de genel piyasa koşullarına göre çok yüksek. %12 enflasyon oranına rağmen %200’ü aşan bir zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanımlarım dışında herhangi bir ek hizmet almadım, sadece Red 20 Sosyal paketini kullanıyorum. Ayrıca, sosyal medya ve Youtube.com gibi uygulamaların sınırsız olduğu, öğrenciler için daha uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum. Konuyla ilgili bana yardımcı olunmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve BTK gibi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Tarafıma uygun fiyatlı ve ihtiyacımı karşılayan bir teklif sunulmasını rica ediyorum.


Vodafone faturalı Red20 hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aylık 400 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için yaklaşık 1 ay önce Vodafone tarafından arandım. Mevcut tarifemde kalamayacağım, geçebileceğim aynı tarifenin ise aylık 800 TL olduğu belirtildi. B...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red Sosyal 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bugün sona erdi ve yeni paket önerisi almak için Vod...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. Her yıl taahhüdüm sona erdiğinde, faturama fahiş zamlar uygulanıyor. Ağustos ayında 250₺ olan faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte 2000₺'ye yükselecekmiş. Henüz yeni fatura gelmedi, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu...

Merhaba, 10 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Daha önce Red20 tarifesini kullanıyordum. Tarife içeriğinde 20 GB internet, 2000 dakika her yöne ve sosyal...
Yorumlar