Taahhüt Bitiminden Sonra Gerçek Kullanım Olmadan Yüksek Fatura İptali Talebi

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 21 Mart’ta doldu, 27 Mart’ta ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Yani arada sadece 6 günlük bir kullanım süresi olmasına rağmen tarafıma 763 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturanın taahhüt bitimi sebebiyle çıkarıldığını söylüyorlar, ancak bu rakamın tamamen haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum.

Hattımı bir ay kullanmadığım halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sanki taahhütten sonra bir ay daha kullanmışım gibi işlem yaptıklarını, bu nedenle bu ücreti talep ettiklerini ilettiler. Defalarca anlatmama rağmen yardımcı olmadılar ve faturayı düşürmediler. Hattı hemen başka operatöre taşıdığım halde, olmayan bir kullanım üzerinden bu kadar yüksek fatura çıkarmaları haksız kazançtır.

0543*****53 numaralı hattıma kesilen bu son faturanın iptal edilmesini ve sadece gerçek kullanımım ne kadarsa onun ücretinin alınmasını talep ediyorum. Hakkım olmayan hiçbir ücreti ödemek istemiyorum, bu konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.