to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 21 Mart’ta doldu, 27 Mart’ta ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Yani arada sadece 6 günlük bir kullanım süresi olmasına rağmen tarafıma 763 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturanın taahhüt bitimi sebebiyle çıkarıldığını söylüyorlar, ancak bu rakamın tamamen haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum.
Hattımı bir ay kullanmadığım halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sanki taahhütten sonra bir ay daha kullanmışım gibi işlem yaptıklarını, bu nedenle bu ücreti talep ettiklerini ilettiler. Defalarca anlatmama rağmen yardımcı olmadılar ve faturayı düşürmediler. Hattı hemen başka operatöre taşıdığım halde, olmayan bir kullanım üzerinden bu kadar yüksek fatura çıkarmaları haksız kazançtır.
0543*****53 numaralı hattıma kesilen bu son faturanın iptal edilmesini ve sadece gerçek kullanımım ne kadarsa onun ücretinin alınmasını talep ediyorum. Hakkım olmayan hiçbir ücreti ödemek istemiyorum, bu konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka bir telekomünikasyon şirketine geçiş yaptım. Buna rağmen hattım taşındıktan sonra herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı yapılmadan tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve son olarak yaklaşık bir hafta içinde 350 TL tutarında bir fa...
Vodafone mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bitmesine yaklaşık 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen bugün tarafıma 426 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiğini söyleyip bu faturayı yansıttıkları...
Vodafone’dan 3 aylık taahhütlü faturalı hatta, aylık 145 TL ödemeli olarak geçiş yaptım. Sözleşme sırasında her ay sabit 145 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk ay 145 TL ödemem gerekirken yaklaşık 251 TL fatura geldi ve ödemek zorunda kaldım. İkinci ayda da yine 145 TL yerine yaklaşık 170 TL fatura y...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3. Ayın 15’inde tarifemin ve taahhüdümün bittiğini, üzerinden sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, 3. Ayın 16’sında faturamın yaklaşık 500 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu süre içinde ne internet kullandım ne mesajlaştım ne de arama yaptım, buna rağmen bu k...
0545*****53 Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca, hem müşteri hizmetleri aracılığıyla hem de mobil uygulama üzerinden yeni fiyatları kontrol ettiğimde, mevcut ödediğim tutarın 700 TL’nin de üzerine çıkan son derece yüksek bir ücretle karşılaştım. Müşteri hizmetl...
Yorumlar