to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt bitmesine birkaç gün kala müşteri temsilcisine iletişime geçtim. Taahhüt bitince faturasız hatta geçiyor mu diye sordum evet dediler farklı bir durum olmaz dediler bugün bana gelen mesajda tarife yüklenmiş 700 liralık tekrar aradım bana 1 hafta içinde geçiş yaparsınız dediler 1 haftalık ücreti ödeyeceksiniz dediler. Ben ücreti ödemem sizden şikayetçi olacağım
Tarafıma gelen arama kaydına istinaden taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı söylendi. 350 TL'lik bir fatura önerisi yapıldı; ne ücreti ne de tarifeyi kabul etmedim. Memnun kalmadığım için operatör değiştirdim. Kontrol ettiğimde 702 liralık bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, t...
Taahhütnamem bitiyor, çok pahalı bir ücret çıkıyor. Yeni fatura tarifemde hiçbir indirim yapılmıyor. Faturasız hatta geçiş yapmak için aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanacaksınız denilip saatlerce bağlanamıyorum. Mağdurum; düzenli faturamı ödeyen bir müşteri olmama rağmen beni kaybettiler.
Ne kadar pahalı bir hat şirketi böyle 1 hafta sonra arayacak dediler. Uzman ekip tarafından geçişiniz cayma bedelsiz karşılanacak dediler aramadılar. Üzerine tekrar onları aradığımızda geçiş sağlayamayacaklarını 700 TL civarı bir cayma bedeli ödeyeceklerimizi söylediler. Yani tarife mi değiştiriyoru...
Taahhüdüm bitmeden 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelinin olup olmadığını ona göre operatör değiştireceğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci kendisinin indirim yapabileceğini vergi dahil 280 TL fatura ücretimin olacağını belirtti kabul ettim. Taahhüdüm dolmadan 2 gün önce bana SMS il...
Taahhüdüm bittiğinde bundan sonraki faturamın 700 TL civarında olacağına dair bir mesaj aldım. Fakat iki gün öncesine hat taşıma işlemi yapmıştım. Taahhüdüm cumartesi bitti, sadece pazar günü 15-20 dakika (fazlasını söylüyorum) interneti kullandım, ne arama ne bir mesaj işlemi yaptım. Pazartesi 12:2...
Yorumlar