Tarife Yenilemede Yüksek Zam Ve Yetersiz Çözüm


Vodafone müşterisiyim ve kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitmek üzere. Yaklaşık 1 aydır, taahhüt yenileme için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Şu anda ödediğim 120 TL’lik ücretin, yeni dönemde 460 TL’ye yükseltileceği söylendi. Emekli bir vatandaş olarak bu kadar yüksek bir artışı karşılamam mümkün değil.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha uygun bir teklif verilmedi. Eğer bu şekilde devam ederse, farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Mevcut fiyattan devam etmek istiyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 5353****54



Vodafone’da kullandığım tarifenin taahhüt süresi 31 Ağustos’ta sona eriyor. Taahhüt bitimiyle birlikte, fatura tutarımın 140 TL’den 180 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Bu artışın yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha düşük bir fiyatın mümkün olmadığını belirttiler ...
Vodafone faturalı hattımda taahhütlü tarifemin bitmesine kısa bir süre kala, yaklaşık son bir aydır sürekli olarak yeni bir tarifeye geçmem için aranıyorum. Her defasında bana 400-500 TL arasında değişen, son olarak ise 360 TL olarak belirtilen yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor ve başka bir seçenek...

Yorumlar