Seviye Yükseltme Çalışmadı, Elmaslarım Eksildi

Kafa Topu 2 oyununda 24 Mart Salı günü etkinlikten Kılıç Balığı karakterini aldım ve seviye 7 olması için elmas harcayarak yükseltme yaptım. Ancak karakterimin seviyesi hiç yükselmedi, buna rağmen elmaslarım oyun içinden eksilmiş görünüyor.
Bu sorunla ilgili oyun içi destek veya diğer kanallardan Masomo’ya ulaşmayı denedim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Hem karakterimin seviyesi yükselmedi hem de elmaslarım boşa gitmiş durumda.
Masomo’dan, bu işlem sırasında haksız yere harcanan elmaslarımın hesabıma geri yüklenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kafa Topu 2 oyununda 24 Mart Salı günü etkinlik karakteri satın aldım. Bu karakteri seviye 7 yapmak için oyun içinden elmas kullanarak yükseltme işlemi yaptım ancak karakter seviyesi hiç yükselmedi, buna rağmen elmaslarım eksildi.
Yaklaşık 7.000 elmasım bu işlem sırasında boşa gitti ve herhangi bir seviye artışı gerçekleşmedi. Oyun içi destek bölümünden veya başka bir yerden henüz bir başvuru yapmadım.
Kafa Topu 2’nin yapımcısı/işletmecisi firmanın bu durumu inceleyerek, boşa giden elmaslarımın iadesini sağlamasını veya karakterimin olması gereken seviyeye getirilmesini talep ediyorum.








