Taahhüt Yenileme Sürecinde Fiyat Artışı Hakkında Şikayet


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her yıl aynı sorunu yaşamaktan dolayı artık çok yoruldum. Emekli maaşıyla geçinen biri olarak, taahhüt sürem biter bitmez faturalara yapılan yüksek zamlar beni fazlasıyla zorluyor. Eskiden 12+12 ay taahhüt yapılabiliyor ve ne kadar ödeyeceğimizi önceden biliyorduk, şimdi ise taahhüt bitimine aylar kala aramalar başlıyor ve çok yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Henüz taahhüdüm bitmeden zamlı fiyatlarla karşı karşıya kalıyorum. Şu an kullanabileceğim uygun fiyatlı bir tarife de sunulmuyor, sanki başka operatöre geçmeye zorlanıyormuş gibi hissediyorum.
Emeklilere özel, daha uygun fiyatlı bir paketinizin olup olmadığını öğrenmek ve mevcut şartlarda makul bir fiyata taahhüt yenilemek istiyorum. Bu fiyatlarla devam etmem mümkün değil. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.



Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...

Vodafone’u kullanıyorum. Bu ayın 30’unda taahhüdümün biteceği ve yenilemem gerektiği bildirildi ancak, şu anda ödemiş olduğum fatura ve yeni taahhüt i...
Yorumlar