to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli Mecidiye Mahallesinde Vodafone Şebeke Problemi Ve Haksız Ödeme İadesi Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımla Sultanbeyli Mecidiye Mahallesi bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, aramalar sık sık kopuyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım durumla ilgili tatmin edici ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sorunum da çözülemedi. Aldığım yanıtlar ve hizmet alamadığım halde ödeme yapmaya devam etmem nedeniyle kendimi adeta dolandırılmış gibi hissediyorum. Hem iletişim hizmetini doğru düzgün alamıyor hem de bu süreçte yaptığım ödemeler karşılığında hizmetten yararlanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süre içerisinde haksız yere ödediğimi düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan söylüyorsunuz herhangi bir işlem yapmadınız insanların gözünü boyamayın Dilan hanım çok saygısız beni çözüm için değil sırf bu notu tutmak için aramış CİMER'e şikayette bulunuyoruz.
Arkadaşlar iletişim kuruldu ve çözüm sunamadılar 1 sene önce dedikleri şeyi yine tekrarladılar ve şu an şebeke internetim berbat durumda 1 yıldır benden para alıyorlar. Kesinlikle önermiyorum çözüm merkezi çalışmıyor bilginiz olsun.
