Haksız Aşım Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Vodafone faturalı hattıma ait 15.10.2025 tarihinde kesilen faturada 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. 1 yıllık sözleşmem bitmeden yeni 1 yıllık sözleşme yaptım, ancak iki sözleşme arasında 1 günlük boşluk bırakılmış. Bu nedenle aşım ücreti yansıtıldığını düşünüyorum. Hattımda ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve faturada belirtilen aşım ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fazla ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum.


Vodafone faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, 505 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak hattımda yeterli internet paketim olmasına...
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda dakika aşım ücretiyle karşılaştım. Hattımı taahhütlü olarak kullanmaktayım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturama yansıtılan aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 1000 dakika kullanım hakkım vardı. Telefon görüşmesi s...

Vodafone faturalı hattımda, iznim ve bilgim olmadan “adımlı aşım ücreti” adı altında 4 Eylül Perşembe 2025 tarihinde 2.125 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu ücret, 05xx xx 76 35 numaralı hattıma yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket, kampanya veya özel tarife kullanmıyorum ve bu duru...

Vodafone faturalı hattımda, kendi internet paketimden harcama yapılmadığı halde tarafıma iki kez aşım ücreti yansıtıldı. Son olarak Nisan ayında 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce Nisan ayında iade yapıldığı için tekrar iade yapı...
Yorumlar