to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 750 TL Vodafone Pay Cüzdan Kodu Gelmedi
Vodafone hattımda 30.03.2026 tarihinde yaptığım fatura değişikliği sonrasında, tarafıma 750 TL tutarında Vodafone Pay uygulamasında kullanabileceğim bir cüzdan kodu gönderileceği söylenmişti. Ancak bu kod bana hiç iletilmedi.
Müşteri temsilcisini aradığımda bir kod verildi, fakat daha sonra bu kodun Vodafone Pay cüzdan kodu değil, sadece Migros Money için kullanılabilen bir kod olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Vodafone Pay ile iletişime geçtiğimde, tekrar Vodafone’dan yeni bir kod talep etmem gerektiği söylendi. Tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde zaten böyle bir kaydım olduğu, 3 ile 10 gün içinde aranacağım yönünde genel bir bilgi verildi.
Basitçe bir kez söz verilmiş 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodunun tanımlanmasının bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bana taahhüt edilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodunun eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin de ayrıca dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
