to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda “Sosyal Medya Red” paketimin taahhüdü sona erdiğinde, aynı paketin yenileneceği bilgisi verildi. Özellikle, “Sosyal medya haklarım yine olacak mı? ” diye sorduğumda, kesin olarak evet denildi. Ancak bunun yerine standart “Red” paketi tanımlanmış ve sosyal medya kullanım haklarım iptal edilmiş. Bu nedenle internetim çok hızlı bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.
Bu durumun, başka bir operatöre geçmemem için yanıltıcı bilgi verilerek yapıldığını düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, destek talebi açıldı fakat çözüm süresi çok uzun sürüyor. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, tarifemin tekrar “Sosyal Medya Red” olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum. Vodafone’un bu konuyu umursamaması halinde, yaşadığım mağduriyeti her platformda ve ilgili tüm mercilere bildireceğim.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve yıllarca sınırsız paket kullandım. Bir dönem sınırsız hizmette hız sınırlandırılması yapıldığı için farklı bir tarifeye geçmek zorunda kalmıştım. 26.02.2026 tarihinde ise Red Sınırsız mobil internet tarifesine geçtim. Bulunduğum bölgede sabit internet alty...
Vodafone’da Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketine, içinde Twitter ve YouTube’un da sınırsız olarak geçerli olduğu özellikle belirtilerek geçiş yaptım. Hem geçiş sırasında bayide yanımda uygulaması üzerinden gösterildi, hem de paket detaylarında sosyal medya kullanımının internet kotasından düşmey...
Yorumlar