Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sosyal Medya Red Paketimin Yenilenmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
09 Ekim 2025 22:50
257

Vodafone faturalı hattımda “Sosyal Medya Red” paketimin taahhüdü sona erdiğinde, aynı paketin yenileneceği bilgisi verildi. Özellikle, “Sosyal medya haklarım yine olacak mı? ” diye sorduğumda, kesin olarak evet denildi. Ancak bunun yerine standart “Red” paketi tanımlanmış ve sosyal medya kullanım haklarım iptal edilmiş. Bu nedenle internetim çok hızlı bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.

Bu durumun, başka bir operatöre geçmemem için yanıltıcı bilgi verilerek yapıldığını düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, destek talebi açıldı fakat çözüm süresi çok uzun sürüyor. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, tarifemin tekrar “Sosyal Medya Red” olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum. Vodafone’un bu konuyu umursamaması halinde, yaşadığım mağduriyeti her platformda ve ilgili tüm mercilere bildireceğim.

09 Ekim 2025 23:08 (Şikayetten 18 dakika sonra)
10 Ekim 2025 11:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenilenen 30 GB Paketi Gün İçinde Bitti, Haksız Aşım Ücreti

profile
06 Şubat 14:30
215
Yenilenen 30 GB Paketi Gün İçinde Bitti, Haksız Aşım Ücreti

Vodafone Red Spam Aramaları Engellenmezse Operatör Değiştireceğim

profile
Sercan
05 Mart 14:26
79
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri