to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Kullanımı İçin İnternetin Çabuk Bitmesi Ve Uygun Tarife Geçiş İsteği
Vodafone hattımı şu anda faturasız olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır yeni aldığım hattımda internetim çok çabuk bitiyor. TikTok, Instagram, Youtube.com ve Facebook gibi uygulamaları yoğun olarak kullandığım için paketimdeki internet çok yetersiz kalıyor ve bu durum beni zor durumda bırakıyor.
Gelirim kısıtlı olduğu için yüksek faturaları karşılayacak durumda değilim. Hem internetimin yetmemesinden hem de ileride gelecek olası yüksek faturadan endişe duyuyorum. Bu nedenle, sosyal medya kullanımına uygun, mümkünse sınırsız sosyal medya içeren ve bütçeme uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçirilmek istiyorum.
Siirt’te yaşıyorum ve hattımı sorunsuz, rahatça kullanabileceğim, açık ve net bir tarife talep ediyorum. İhtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir faturalı paket konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır faturalı hatta geçmek istiyorum. Bu süreçte hem Vodafone bayilerine gittim hem de müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. Ancak her seferinde bana sunulan faturalı tarifeler oldukça yüksek kaldı ve bütçeme uygun bir teklif alamadım.
Ben aylık 250–300 TL bandında, mümkünse sınırsız sosyal medya içeren makul bir faturalı paket bekliyorum. Buna rağmen mevcut müşteri olmama karşın sürekli yüksek ücretli teklifler sunulması beni memnun etmedi ve artık mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, mevcut numaramla kalacağım, aylık 250–300 TL civarında, içinde sınırsız sosyal medya kullanımının da olduğu uygun bir faturalı tarifeye geçiş için tarafıma makul bir teklif sunulmasıdır. Böyle bir teklif gelmesi halinde memnuniyetle kabul edeceğimi ve tarafıma 0545 *** ** 15 numaralı hattımdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
