Sosyal Destek Başvurusunda Yaşanan Süreç Ve İletişim Sorunları

Başıma gelen talihsiz bir olay yüzünden engelli oldum. Kullanmakta olduğum GSM hattım için sosyal destekten yararlanmak istediğimi belirttim, beni bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. İki gündür defalarca müşteri hizmetleri ve farklı bayiler arasında gidip geliyorum. Kimisi evrak eksik diyor, hangi evrak eksik diye sorduğumda göremediklerini söylüyorlar. Yıllardır eksik olmayan evrak şimdi nasıl eksik oldu anlamıyorum. Nasıl bir sosyal destek anlayışı bu? İki gündür büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone destek olmak yerine bana daha fazla zorluk yaşatıyor. Aile içinde kullanılan 5 adet Vodafone hattının iptalini düşünür duruma geldim, bilginiz olsun.