Vodafone Yanıltıcı Tarife Değişikliğiyle Mağdur Oldu

Vodafone müşteri temsilcinizle 25.03.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşm...esinde, 0 5xx xxx xx xx numaralı hattım için mevcut tarifemin aynı içerik v

Vodafone müşteri temsilcinizle 25.03.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşm...esinde, 0 5xx xxx xx xx numaralı hattım için mevcut tarifemin aynı içerik v


Vodafone Red paketini kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır Twitter kullanırken internet harcamam sosyal medya pass paketim...den değil, normal internet paketimden düşüyor. Defalarca bu konuyla ilgili şikayette bulundum ancak sorun hâlâ devam ediyor. En son müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sorun


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20.03.2026 tarihinde tarifemi değiştirdim. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında ...bana 750 TL Migros Money verileceği belirtildi. 23.03.2026 tarihinde kampanya kodum tarafıma iletildi ancak bu kod ne Migros Money mobil cüzdan uygulaması üzerinden ne de SMS ile t

"Kısa sürede Vodafone tarafından dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Hattımı erken kapatacağımdan dolayı tarafıma diğer bedeller dışında aksesuar ile ilgili bir ücret yansımayacağını, geçen faturada yansıyan ücretin de düşüleceğini net olarak belirtip teyitleştiğiniz için teşekkür ederim. Hat iptali sonrası çıkacak faturada extra ücretlendirilmeyeceğim temennisiyle tekrardan dönüşünüz için teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturam düzenli olarak otomatik ödemede olmasına rağmen, faturaya ek aldığım bir aksesu...arla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 27 Şubat’ta hattıma ek olarak bir aksesuar aldım, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan 28 Şubat’ta paketli şekilde iade ettim. İadenin kabul edil

4,5 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son 30 GB’lik tarifemi yeniledikten sonra Ankara Keçiören Atapark Mah...allesi 1246. Sokak’taki evimde telefon çekmemeye başladı Kasım 2025’te ilk kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, baz istasyonunda sorun olduğu, 2027 sonuna kadar belki yeni

"Teşekkür ederim"





Vodafone mobil hattım için düzenlenen “tarifesini yükselten kullanıcılara 750 TL Migros Money puan hediye” kampanyasında...n yararlanmak amacıyla 16 Mart tarihinde yaklaşık 460 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Kampanya kapsamında hattıma 750 TL değerinde Migros Money puan yükleneceği açıkça belir
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Netflix ve Spotify için 3 ay ücretsiz kampanya gördüm ve bu k...ampanyaya güvenerek Netflix’e 04.03.2026 tarihinde, Spotify’a ise 24.03.2026 tarihinde üye oldum. Buna rağmen Netflix için 331 TL, Spotify için ise 99 TL olmak üzere toplamda taraf

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesinde, mobil ödemeyi özellikle müşteri hizmetlerini arayar...ak kapattırmış olmama rağmen hattımda iki kez fatura aşımı yaşadım. Buna rağmen mobil ödemenin nasıl tekrar açıldığını anlayamıyorum ve bu durum sonucunda toplamda yaklaşık 1200 TL

Vodafone’a ait 5442****82 numaralı hattıma Ocak ayında, bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanımına bağlı olarak yakl...aşık 1.100 TL fatura yansıtıldı. Bu tutar için itiraz ettim; yurt dışı işlemlerinin ve ilgili aboneliklerin iptal edildiği, gerekli aksiyonların alındığı ve bir daha bu şekilde yük

Vodafone faturalı hattım olan 5330****93 numaralı hat üzerinde görünen cihaz iptal bedeli iadesiyle ilgili uzun süredir ...ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart ayından bu yana faturalarımda cihaz iptal bedelinin iade edileceği görünüyor ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca kez müş
Vodafone’da Nuriye S***** adına kayıtlı hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve her ay faturam 350-390 TL ara...lığında gelmesine alışkınım. Mart ayına ait, son ödeme tarihi 16 Nisan olan faturamda ise hiçbir makul sebep yokken 2.029 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Faturayı i

Vodafone hattımda KazandiRio uygulaması üzerinden 24.03.2026 tarihinde şifre okutarak 5 GB internet kazandım; ancak bu k...azandığım internet paketi hattıma tanımlanmadı. Şifreyi okuttuktan sonra herhangi bir onay SMS’i veya bildirim almadım, fakat uygulamada işlem geçmişimde bu kazanım açıkça görünüyo

Vodafone hattıma bugün geçiş yaptım ve kolay paket satın almak istediğimde Super 100 GB paketini gördüğüm için önce Voda...fone Pay uygulaması üzerinden bu paketi satın aldım; ancak paket hiçbir şekilde hatıma yüklenmedi. Sorun olduğunu düşünerek aynı paketi bu kez mobil bankacılık üzerinden tekrar sat

Vodafone hattım için yaklaşık 1 ay önce bayiye giderek ihya işlemi yaptırdım, ihya işlemi sistemde yapıldı ancak hattım ...Vodafone tarafından açılmadı. Hattım hiç açılmadığı ve kullanmadığım halde hattıma 746 ile biten numara için 2 adet fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine bayiden kayıt açtırdım, ayr
"Çok kibar bir müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim."
Vodafone kurumsala hat taşıma başvurum yaklaşık 20 gündür bir türlü sonuçlandırılamıyor. Belgelerimi kurye aracılığıyla ...imzaladım, özellikle sim kart istemediğimi, hattımın e-sim olarak taşınmasını talep ettiğimi de belirttim. Buna rağmen sistemde belgelerin imzalanmamış olduğu ve sim kartın teslim

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone’dan faturalı bireysel hat aldım. Hattı aldığımda özellikle yüksek hızlı 4.5G internet ve güç...lü çekim gücü vaat ettiler ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Özellikle İstanbul Silivri’deki evimde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapmakta bile zorlanıyor

Kayseri Talas’taki Vodafone mağazasından yaklaşık iki ay önce yeni hat alarak Vodafone’a geçtim. Geçiş sırasında bana 13...00 TL’den başlayan tarifeler önerildi. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu rakamlar benim için oldukça yüksek ve açıkçası Vodafone’a özellikle daha uygun fiyatlı olacağını düşüne

Vodafone hattımı dün geceye kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak sabah saat 05.00 civarında uyandığımda telefonumda ne şe...beke ne de mobil internet olduğunu gördüm. O andan beri hattım tamamen çalışmıyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil veriyi hiç kullanamıyorum. Şu anda evdeki sabit interne
Vodafone mobil hattımı Eskişehir Tepebaşı Tunalı Mahallesi’nde kullanıyorum ve bölgede uzun süredir sürekli çekim sorunu... yaşıyorum. Hem telefonla arama yaparken hem de mobil internet kullanırken ciddi sıkıntı çekiyorum, çoğu zaman hattı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu hatta devam eden bir taahhü


Yaklaşık iki yıldır Vodafone’da Sınırsız Video Red'li 50 GB tarife paketini kullanıyorum. Uzun süredir hattımı FreeZone ...tarifesine geçirmek istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de başka kanallardan bu geçişi yapamıyorum. Bu nedenle 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, talep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100