to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için uzun süredir aylık yaklaşık 230 TL civarında fatura ödüyordum. Bu ay hattıma herhangi bir bil...gilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 420 TL olarak yansıtıldı. Tarifemde ya da paketimde herhangi bir değişiklik yapmadığım halde böyle bir artışla karşılaştım. Ne SM
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red’li 20 GB tarifesindeyim. 05.10.2026 tarihinde saat 12.00 ile 14.25 arasında,... hattımda hâlâ kullanıma açık SMS, internet ve dakika haklarım olmasına rağmen, bilgim, iznim ve rızam dışında hattıma art arda ek paket tanımlandığını fark ettim. Kısa süre içinde
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ayın 31’inde bitiyor. Vodafone Yanımda ...uygulamasına girdiğimde taahhüt bitimine kısa süre kalmış olmasına rağmen b
Vodafone’a ait 544 *** ** 59 numaralı hattım üzerinden 26 Eylül sabah saat 10:33’te bilgim ve onayım olmadan cihaz işlem...i yapılmış ve bu işlem faturama yansıtılmıştır. Tarafımdan hiçbir imza, onay, SMS doğrulaması ya da başvuru olmamasına rağmen 2.583 TL tutarında, 12 ay taksitli olacak şekilde tele
"Tarafıma ulaşılarak sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemde 30 GB intern...et için 288 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni tarife seçen
Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay varken, müşteri hizmetlerinden bir temsilci tarafından arandım.... Mevcut tarifemin 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 420 TL olduğunu, aynı tarifenin aynı fiyatla 12 ay daha uzatılabileceğini söyledi. Yanlış anlaşılma olmasın di
Vodafone faturalı 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. 01 Eylül 2026 – 30 Eylül 2026 dönemine ait faturamda, adımlı paket aşım...ı adı altında 5.977 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını, tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Kullanım sırasında bu kadar yüksek bir aşım tutarıyla karşılaşabileceğime dair ne makul b
"Teşekkürler"
"Denildiğine göre iade edildi"
"Teşekkürler. Kısa sürede çözüme ulaştı."
"İmra hanım çözüm odaklıydı ve sorunumu çözdü Vodafone'dan devam edeceğim çünkü herhangi bir bir sorunum kalmadı faturama yansıyan farkıda düşürdüler normale döndü."
Vodafone hattımda kullandığım uyumlu 10 GB, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeye geçtikten sonra son iki aydır... faturalarımda çok yüksek aşım ücretleri yansıtıldı. Adana Karataş’ta kullanılan ve son hanesi 86 05 olan hattıma ilk ay 952 TL, ikinci ay ise 1.241,75 TL tutarında fatura çıkarıld
Vodafone mobil hattımın son iki aydır gelen faturalarındaki tutarlardan şikayetçiyim. Kullanımlarımın az olmasına rağmen... faturam yaklaşık 1021 TL geliyor ve bu tutarı haklı bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana inceleme yapıp çözüm sunacaklarını söylediler an
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım dışında tanımlanan bir aksesuar ve koruma paketi ile ilgili yaşadığım m...ağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak 2026 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesinde bulunan bir Vodafone bayisinden tablet ve kulaklık satın aldım. Ancak bu işlem sırasında tarafıma
Vodafone hat kullanıcı olarak uzun süredir Red Sınırsız Video 30 tarifesinden, yani 3000 dakika, 30 GB internet ve 250 S...MS içeren paketten faydalanıyorum. Eylül ayında tarifemdeki 30 GB internetim bittiği anda tarafıma uyarı SMS’i geldi ve hemen ek internet paketi satın aldım. Bu sırada kısa süreli
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 40 GB internet, 1000 dakika konuşma i...çeren paketimin ücreti bir anda yaklaşık 300 TL artırıldı. Daha önce 419 TL
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin ücreti 370 TL olmasına rağmen Ekim 2026 dönemine ait faturam 1.119 TL o...larak çıkarıldı ve faturama 720 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. Yanımda uygulamasında hangi alanda aşım yaptığımı ve detaylarını göremiyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB, aylık 370 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Daha önce hattımda internetin olağan dışı hızla tüke...nmesi nedeniyle şikayet kaydı oluşturmuş ve sorun düzeltilmişti. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt yaptım ancak daha ilk ayında aynı problemle yeniden karşılaştım.
Vodafone mobil hattıma 1 Eylül–1 Ekim 2026 dönemi için Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından 30.09.2026 tarihli, 1....037,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Faturadaki artışın gerekçesi olarak konuşma paket aşımı gösterilmektedir. Ancak kural gereği paket aşımı olduğunda tarafıma SMS ile bilgi
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen faturama aşım paketi eklendi. Bugün gelen SMS ile internet ...paketimin bittiği ve otomatik olarak yeni bir paket tanımlandığı, bunun için de faturama 240 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Daha önce de aynı şekilde hattıma bir kez daha aşım p
Vodafone mobil hattımda bugün yaşanan bir işlemle ilgili bilgi ve çözüm talebim bulunmaktadır. Kızım, Vodafone Kolay Pak...et alan kısmından Mackolik Kolay Paketini seçip onaylamış. Ancak bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Normalde böyle bir paket alındığında SMS ile b
Vodafone hattıma 21 Eylül Pazartesi günü saat 18:29’da SMS ile bir kampanya bildirimi geldi. Mesajda, 300 TL ve üzeri ko...lay paket yüklemelerinde 28–30 Eylül tarihleri arasında 300 Money puan hediye edileceği yazıyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek 22 Eylül’de hattıma 355 TL tutarında kolay paket y
"Çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhütlü 60 GB’lik bir tarifeye geçmiştim. Bu tarifedeyken, paketim bittiğinde hatta b...ilgim ve onayım olmadan otomatik olarak internet paketleri yüklendi. Daha önce “durma özelliği” denilen paketi almışım ama tam olarak nasıl olduğunu bilmiyorum, sonrasında bu özell
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
