5
Çözüldü
Onaysız Otomatik Aşım Paketi Ve Yüksek Ücretlendirme İtirazı
13 Eylül 06:10120
"Beni arayıp yardımcı olan müşteri danışmanına yardımlarından ötürü çok teşekkürler çok samimi biri."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone sms ile internet
3.079 şikayet
Rızasız Ek İnternet Paketi Ve 680 TL Ücretlendirme İptali Talebi
13 Eylül 01:1841
Vodafone hattımda haberim ve rızam olmadan ek internet paketi satın alınmış gibi işlem yapıldığını fark ettim. Hiçbir on...ay vermediğim, talepte bulunmadığım halde hattıma 680 TL tutarında ek paket yansıtılmış ve bu tutarın gelecek aya ait faturama ekleneceği görülmektedir. Herhangi bir SMS, arama ya
SMS Gönderim Hatası Nedeniyle 50 GB Hediye İnternetim Hattıma Tanımlanmadı
12 Eylül 23:0750
12.09.2026 tarihinde Vodafone’dan yeni hat alarak numara taşıma işlemi yaptım. Yeni numara taşıyanlara sunulan 50 GB hed...iye internet kampanyasından yararlanmak için, yönergelerde belirtildiği gibi 7000’e SMS gönderdim ancak işlemi gerçekleştiremedim. 7000’e kampanya SMS’ini gönderdiğimde “Değerli M
5
Çözüldü
Habersiz MB Yüklemesi Nedeniyle Oluşan Yüksek Fatura İptali Ve İadesi Talebi
12 Eylül 22:3919
"Sorumum çözüldü"
Vodafone’da Söz Verilen 110 GB Tarife Uygulanmadı
12 Eylül 16:4412
Vodafone, uzman ekip ile yaptığım görüşmede bana aylık ücreti 800–900 TL civarında olacak, içinde 60 GB + 50 GB olmak üz...ere toplam 110 GB internet bulunan ve YouTube.com, Twitter, Instagram, Facebook gibi tüm sosyal medyanın internete dahil olmayacağı, ayrıca sınırsız dakika ve SMS içeren bir tarife
Deprem Sonrası Engelli Olarak Aşırı Fatura Ve Yanlış Yurt Dışı Kullanım İddiasına İtiraz
12 Eylül 15:4619
Vodafone hattım için yıllardır sabit 1000 dakika ve 20 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Ben 70 yaşındayım, ...depremde enkaz altında kaldım ve sakat kaldım, şu an konteynerde yaşıyorum ve neredeyse dışarı çıkamıyorum. Bu şartlarda hattımı sadece Türkiye içinde ve çok sınırlı şekilde kullan
5
Çözüldü
Vodafone Yenileme Teklifinde Fiyat Artışı Kabul Edilemez
12 Eylül 15:4623
"Sorun kısa sürede çözüldü, teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhütlü tarifemin süresi bu ay itibar...ıyla bitiyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca yenileme için tarafıma, şu an öde
5
Çözüldü
Onaysız Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücreti İptali Ve İade
12 Eylül 13:2429
Sonu 8260 ile biten Vodafone hattıma, herhangi bir onayım ve talebim olmama...sına rağmen 12.09.2026 tarihinde faturama 240 TL tutarında, 500 MB içeren A
1
Vodafone Sınırsız İnternet Ve Konuşma Talebim Çözülmedi
12 Eylül 08:2413
Vodafone tarafından tarafıma iletilen cevap, yaşadığım sorunun çözümünü sağlamamıştır. Gerçekleştirilen telefon görüşmes...inde de talebime yönelik herhangi bir çözüm sunulmamış, tamamen sınırsız bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmamıştır. Talebim açık ve nettir. Herhangi bir GB kotası bulunma
5
Çözüldü
Onaysız Akıllı İnternet Aşım Paketleri Ve 530 TL Ücret İptali Talebi
12 Eylül 01:3134
"Beni arayan Vodafone müşteri temsilcisi B*** hanıma, açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Ama yinede aşım paketlerinin onaysız aktifleştirilmesini doğru bulmuyorum, Vatandaş için iyi niyetli bir çözüm yöntemi değil. Şikayet var ekibine de sorunumu çözme konusundaki desteği için ayrıca teşekkür ederim 🙏"
İlçede DHL Şubesi Olmadığı İçin Modem İadesi Sorunu
11 Eylül 20:0321
İkamet ettiğim Samsun Tekkeköy ilçesinde DHL Kargo şubesi bulunmadığı için Vodafone ile yaptığım internet aboneliği kaps...amında iade etmem gereken modemi teslim etmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Vodafone tarafından tarafıma SMS ile bildirilen bilgiye göre modemi 7 gün içinde iade etmem gerekiyor, aksi
4
Çözüldü
Vodafone 5G Redbox Hattı İçin Alınan Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Fatura İptali Talebi
11 Eylül 14:20243
"Faturayı iptal ettiğiniz için teşekkür ederim, ancak bu şekilde haksız yere fatura kestiğiniz bir kişi bile geri dönüş yapıp faturasını iptal ettirmediği takdirde Siz burada haksız yere para kazanmış oluyorsunuz ve Sırf bu ihtimalden dolayı bu durumu kasıtlı olarak yapıyormuşsunuz gibime geliyor"
08 Ağustos 2026 tarihinde Akçaabat Vodafone bayisinde, İstanbul Kır Pidesi ...yanındaki şubeden 5451****68 numaralı Vodafone 5g redbox hattı için başvuru
5
Çözüldü
10 GB Paketin Bir Dakikada Bitmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
11 Eylül 11:5082
"Çok teşekkür ederim hızlı bir çözüm olduğu için umarım bir daha tekrarlanmaz"
Satın Aldığım Ek İnternet Paketi Aktif Değil, Canlı Destek Bulamıyorum
11 Eylül 01:2016
Vodafone hattım için ek internet paketi satın aldım ancak ödemenin onaylanmasına rağmen paketi kullanamıyorum. Yaklaşık ...yarım saat önce haftalık 60 GB ek internet paketini 269 TL karşılığında satın aldım, SMS ile de ödemenin başarıyla gerçekleştiği onayı geldi. Buna rağmen hattımda internet kullana
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
10 Eylül 22:4856
Vodafone hattımda uzun süredir Red 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 3...80 TL fatura ödüyordum. 10.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak
3
Beklenmedik Veri Paketi Tüketimi Ve Canlı Destek Erişim Sorunu
10 Eylül 21:0521
Vodafone kurumsal hattımda bugün yaşadığım internet paketi tüketimi ile ilgili durumdan dolayı şikayetçiyim. Öğlen saat ...13.00 civarında hattıma “Yanımda 1 Ay 20 GB” ek internet paketi tanımlattım. İşten 18.00 gibi çıktım ve gün içinde olağan dışı, yüksek veri tüketecek bir kullanımım olmamasına rağm
5
Çözüldü
Onaysız Eklenen 500 MB İnternet Paketi Ve 240 TL Ücretine İade Talebi
10 Eylül 17:4622
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında internet paketi tanımlanmasıyla ...ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 9863 ile biten numarama t
4
Çözüldü
Vodafone’da Bilgilendirilmeden Fiyat Artışı Ve Yeni Taahhüt Dönemi
10 Eylül 17:0340
"Çok teşekkürler hızlı ve kolay çözüm ve doğru bilgiler aldım."
5
Çözüldü
Sınırsız Tarifede Hotspot Kotası 15 GB İle Sınırlı Olması Ve Fiyat Ayrımcılığı
10 Eylül 15:5550
"Çözümcül yaklaşımı ve anlayışı için müşteri temsilcime teşekkür ederim. Umarım marka kendisini şikayetimi ilettiğim konuda düzeltir."
Vodafone Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Talebi
10 Eylül 15:3839
Vodafone hattım için kullandığım tarifede 20 gün önce taahhüdüm bitti ve taahhüt sonunda tarife ücretim bir anda aşırı d...erecede yükseldi. Taahhüt varken yaklaşık 180 TL ödediğim hatta, taahhüt bittikten sonra 16.08.2026 tarihi itibarıyla 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren Uyumlu 10GB tari
Modem İadesi Tarihi Hatası Nedeniyle Haksız 4.748,25 TL Ceza Faturası
10 Eylül 14:59120
Vodafone Redbox 300 GB internet aboneliğimi 18 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. Abonelikle birlikte verilen modemleri d...e 23 Nisan 2026 tarihinde kargoya teslim ettim. 30 Nisan tarihinde hattımın iptal edildiğine ve abonelikten çıkışımın tamamlandığına dair SMS aldım. Ardından, son faturama ilave ca
5
Çözüldü
Tarife Fiyatlarındaki Aşırı Artış Ve 1 GB İçin 285 TL Ücreti Kabul Edilemez
10 Eylül 13:4436
Vodafone hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimin taahhüd...ü sona erdi ve son 2 gündür tarifemi yenilemek istiyorum. Ancak Vodafone uy
Çark Kampanyası Gerçek İnternet Paketi Sunmuyor
10 Eylül 08:5369
Vodafone’un mobil uygulamasındaki Çark kampanyasından şikayetçiyim. Uzun zamandır çarkı her çevirdiğimde sürekli indirim... çeki veya indirim kuponu gibi şeyler çıkıyor, müşteriler adeta bu şekilde oyalanıyor. Bizim ihtiyacımız indirim çeki ya da kupon değil, doğrudan internet paketi. Bugün de paketim
5
Çözüldü
Tarife Ayrımı Nedeniyle Operatör Değiştirme Düşüncesi
9 Eylül 22:28136
"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Geçtiğimiz ay Şikayetvar üzerinden yaptığım bir başvuru sonrasında Vodafone... benimle iletişime geçti ve kendi üzerime kayıtlı olan hattımdan biri için
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99