to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderemiyorum Ağ Hazır Değil Hatası Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Zonguldak Ereğli’de SMS gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığım her seferde “Ağ hazır değil” hatası alıyorum ve bu durum tüm numaralara göndermeye çalıştığım SMS’lerde aynı şekilde devam ediyor.
Hat ödemelerimde bir gecikme, kısıtlama ya da paket bitmesi gibi bir durum yok. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter ve TOBi’ye yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu detaylı şekilde anlatıp destek alamıyorum.
Hattımın acilen teknik olarak kontrol edilerek bu SMS gönderim sorununun giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
