to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Zara Köyünde Vodafone Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattım Sivas ili Zara ilçesi Yıkılgan köyünde neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, internet bağlantısı kurulamıyor ve SMS konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Köyde bulunduğum süre boyunca hattımdan verim alamıyor, temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, tarafıma talep açıldığı ve inceleneceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut iyileşme sağlanmadı ve çekim problemi olduğu gibi devam ediyor.
Köyümüzün kapsama alanı sorununun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli baz istasyonu ya da altyapı çalışmalarının yapılarak bu çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
