to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden Mipo m17 128 GB model cihazı, Tekirdağ adresime sipariş verdim. Bugün 07.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat bilgilendirmesi yapılmadı. Sipariş numaram: 1003389370.
Siparişi iptal etmek için defalarca denememe rağmen sistemden iptal işlemi gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; ya hat düşüyor ya da müşteri temsilcileri uygulamayı silip tekrar yüklememi öneriyor. Uygulamayı üç kez silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi.
Ayrıca, faturama iznim ve onayım olmadan 324 TL tutarında kasko ücreti “aksesuar ücreti” adı altında yansıtılmış. Daha önce bu ücretin iptal edildiği söylendiği halde tekrar eklenmiş. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve tarafıma herhangi bir belge ya da sözleşme de iletilmedi.
Siparişimin iptal edilmesini, faturama yansıtılan kasko ücretinin tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
28 Ekim 2025 saat 20:15’ten itibaren Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 5073****35 numaralı hattım üzerinden aldığım Samsung A36 cihaz için bilgim ve onayım olmadan yapılan kasko işleminin iptalini sağlayamıyorum. Kasko işlemi, ayın 3’ünde müşteri temsilcisi tarafından haberi...
13 Ekim’de Vodafone Online Mağaza’dan sipariş verdiğim ek cihaz, 14 Ekim’de kargoya verildiğine dair SMS aldıktan hemen sonra, Yurtiçi Kargo’nun gönderdiği link üzerinden iade talebi oluşturdum ve cihazı iade ettim. Yanımda uygulamasında cihazın iptal edildiği görünmesine rağmen, Ekim ayı faturamda...
Ocak 2025’ten bu yana Vodafone üzerinden online olarak aldığım tarifeye ek cihaz siparişiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Cihazı seçtikten ya...
2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek cihaz siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4-6 Ekim arası belirtilmişti. Ancak iş yerinde çalıştığım için birkaç kez yapılan doğrulama aramalarına cevap veremedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi teyit ettim ve herhang...
Merhaba, ben 13.01.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından telefon sipariş verdim ve kaskosunu da yaptırdım. Yarım saat sonra da ben bu cihazdan vazgeçtim ve uygulamadan direk iptal ettim. Cihaz iptal olmuş fakat kaskosu iptal olmamış. 3 ay boyunca faturam yüksek gelince kontrol ettim ve fark...
Yorumlar