Zara Cargox Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yokluğu

Zara’dan verdiğim ve Zara Cargox ile gönderilen gömlek siparişim için 14 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Bu durumla ilgili olarak Zara müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” denildi, başka hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin ne zaman sona ereceği söylendi.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve bu teslimat sürecindeki aksaklığın giderilmesini istiyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.