to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim ve Zara Cargox ile gönderilen gömlek siparişim için 14 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.
Bu durumla ilgili olarak Zara müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” denildi, başka hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin ne zaman sona ereceği söylendi.
Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve bu teslimat sürecindeki aksaklığın giderilmesini istiyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
12 Ocak tarihinde Zara online üzerinden bir ürün satın aldım ve ürünüm Cargox ile gönderildi. Bugün 25 Ocak olmasına rağmen, tamamen Cargox kaynaklı sebeplerle kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ “teslimat süreci devam ediyor” ibaresi görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor...
Zara’dan aldığım bluzun Cargox aracılığıyla yapılan teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargom 2 gündür şubede “dağıtımda bekliyor” olarak gözükmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Cargox müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi. Özellikle ...
Yaklaşık 10 gün önce Zara’nın online mağazasından 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim cargox ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Cargox’i aradığımda, kargomun kaybolmuş olabileceğini ve sorunun çözülmesi için 14 güne kadar bek...
22 Kasım’da Zara online üzerinden 2500 TL tutarında bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 5446*****32. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 26–27 Kasım olarak belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihlerde tarafıma teslim edilmedi. Gönderici kargo firması olarak Cargox seçilmiş. Cargox’a defala...
25 Şubat tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir gömlek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5453*****68’dir. Bu zamana kadar Zara’dan böyle bir sorun hiç yaşamamıştım, güvenerek...
Yorumlar