to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Talebi
Trendyol üzerinden siyah topuklu ayakkabı siparişi verdim ve kargom Aras Kargo ile gönderildi. Ancak kargo, herhangi bir şekilde bana teslim edilmeden kapıya bırakılıp gidilmiş ve ben bu ürüne hiç ulaşamadım. Ekim ayından beri, yani yaklaşık 6 aydır bu kargoya ulaşamıyorum; ne ürün elime geçti ne de sistemde sağlıklı bir çözüm üretildi.
Hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafıyla görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sorunum çözülmedi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde hâlâ ortada net bir sonuç yok.
Bu nedenle, hiç teslim alamadığım bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesine Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden satın aldığım yaklaşık 400 TL değerindeki topuklu ayakkabı siparişim ekim ayından beri kayıp durumdadır. Ürünüm ne tarafıma ne de alıcıya teslim edilmedi ve gönderi numarası da tarafıma iletilmedi.
Trendyol ve Aras Kargo tarafına ulaşmama rağmen kayıp kargomla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Aylar geçmesine rağmen kargomun akıbeti hakkında bilgi verilmemesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Kayıp olan topuklu ayakkabımın aynısının en kısa sürede yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
