Taahhüt Yenilemede Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Bir ay önce Vodafone bayisinden aranarak mevcut taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve cüzi bir artışla bir üst pakete geçebileceğim söylendi. Sınırsız 2...
Bir ay önce Vodafone bayisinden aranarak mevcut taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve cüzi bir artışla bir üst pakete geçebileceğim söylendi. Sınırsız 2...

17 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında uygulamada hotspot (paylaşımlı internet) ile ilgili herhangi bir sınır veya uyarı bilgisi yer almıyordu. Ancak tarife değişikliği sonrası hattıma 15 GB hotspot sınırı getir...

Daha 2 gün önce yeni bir paket seçtim. Bunu sınırsız paket ile değiştirmek istediğimi söyledim, ancak 'Paketiniz yeni' deyip değişim yapmadılar. Çünkü...

Vodafone’dan aldığım sözde yüksek hızlı, sınırsız mobil internet paketini yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak aşırı düşük; en basit mesajlaşmalarda bile bağlantı sağlanamıyor, hiçbir şekilde verimli bir kullanım sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için yakla...

Vodafone Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. Son iki aydır sınırsız paketlerin fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut p...
Vodafone’dan aldığım “sınırsız internet” paketinde mağduriyet yaşıyorum. Paket reklamlarında ve tanıtımında “sınırsız internet” ibaresi yer almasına r...

16.10.2025 tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, normalde 200 TL civarında olması gereken tutarın 1010 TL olarak geldiğini gördüm. Hattım yurt dışı kullanımına kapalı olmasına ve yurt dışına hiç çıkmamama rağmen, faturama “Yurt Dışı Pasaport Paketi” ücreti yansıtılmış....

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitti ve yeni taahhüt için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Her yıl olduğu gibi bu yıl da sadece yüksek fiya...

13.10.2025 tarihinde Vodafone Redoh 355 tarifemde yıl dolduğu için müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Ancak tarafıma doğru bil...

2 Ekim’de Mersin Akdeniz bölgesindeki bir Vodafone bayisinden 40 GB Red tarifesine geçiş yaptım. Bayideki personel bana bu tarifenin “sınırsız sosyal medya” özelliği sunduğunu ve bu hakkın fatura kapsamına dahil olduğunu belirtti. Ancak 40 GB internetim bittikten sonra sosyal medya uygulamalarını ku...

Vodafone FreeZone Güzelliği 40 GB faturalı hattımda, 40 GB ana internet ve sınırsız uygulama kullanımı hakkım bulunmasına rağmen, Instagram, Youtube.com, Facebook ve WhatsApp gibi uygulamaları kullandığımda internet kullanımı ana paketimden düşüyor. Bu nedenle sürekli ek paket almak zorunda kalıyoru...

Vodafone faturalı hattımda her yıl fahiş oranlarda zam yapılıyor. Şu anda Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık 980 TL ödüyorum. Bu yıl Şubat ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş ve faturama yüksek tutarlar yansıtılmıştır. Temmuz ayında 573 TL, Ağustos ayında 1049 TL, Eylül ayında 899 TL, Ekim ayında 1198 TL ve Kasım ayında 400 TL mobil ödeme adı altında ücretlendirme yapılmıştır. ...

Vodafone'da 13 Ekim tarihinde 50 GB paketimden sınırsız pakete geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra sınırsız pakete ihtiyacım kalmadı ve eski paketime ...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemde taahhüdüm 09.04.2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otom...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Radli 30 GB” internet paketini kullanıyorum. Son dönemde internet paketimin normalden çok dah...

Vodafone faturalı hattımda sunulan 15 GB hotspot kotası Ekim 2025’te ilk kez bana yetmedi. Kota çok hızlı tükendiği için internet paylaşımı yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Konya’da kullanıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece...
Vodafone’dan haftalık sınırsız eğlence paketi satın aldım. Paketi ilk aldığım andan itibaren internet kullanımlarım ana kotamdan düşmeye başladı ve pa...

26 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Kırklareli şubesinden (288 213 25 42) aranarak mevcut kullandığım Red'li Ultra 30GB tarifemin süresinin dolduğu ve yeni bir paket seçmem gerektiği söylendi. Özellikle “Yeni pakette sosyal medya kullanımları (Youtube.com, Instagram vb.) sınırsız mı? ” diye sordum, ban...
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten beri faturama, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil uygulama ücreti yansıtılıyor. Geçen ay bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi yaptırdım ve şikayetimi ilettim. Buna rağmen bu ay da yaklaşık 264 TL tutarın...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt bitimine yaklaşırken, mevcut tarifemin (550 TL) devamı veya yeni müşteri fiyatlarından (512 TL) yararlanmak istediğ...

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Arnavutköy ve Esenyurt bölgelerinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet hızım çoğunlukla 0.30 Mbps, nadiren de 1-2 Mbps seviyelerine çıkıyor. Bu nedenle çoğu zaman video izleyemiyor, bağlantı s...