to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız TikTok Paketi İnterneti Tüketiyor
Vodafone hattımda, “internetinizden yemeyen sınırsız TikTok paketi” aktif olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır çoğunlukla sadece TikTok kullanmama karşın genel internet kotamdan sürekli düşüş olduğunu fark ettim. Uygulamada sınırsız olarak görünen bu paketi kullanırken bile kota harcanması beni mağdur ediyor.
Hattımın son hanesi 3169 olan numaramda tanımlı bu paketin, gerçekten sınırsız gibi çalışmadığını düşünüyorum. Sırf TikTok kullanırken dahi normal internet paketimden eksilme yaşanması, paketin tanımında belirtilen “internetinizden yemeyen” ifadesiyle çelişiyor.
Vodafone’dan, bu süreçte haksız yere düşen internet kullanımımın tarafıma eksiksiz olarak geri tanımlanmasını ve sınırsız TikTok paketinin vaat edildiği şekilde, genel internet kotamdan kullanmadan çalışmasını talep ediyorum. Eğer bu paket bu şekilde internetimden yemeye devam ederse, koşulsuz şartsız iptalinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde uzun süredir kullandığım hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa sürede bu sorunun çözüme ulaşmasını bekliyorum ilginiz için teşekkürler.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hat benim üzerime değil fakat hattı ben kullanıyorum bu sorun olur mu ona göre hat sahibini sizinle iletişime geçireceğim
