to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Paketi İnternet Tüketim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Vodafone sınırsız sosyal medya paketim var. Bana Instagram, X, Facebook, Spotify ve YouTube.com kullanımı sınırsız denilerek paket satıldı. Ancak sadece Instagram ve X kullandığım halde, zamanla 30 GB normal internetimden eksiliyor. Kullanımları kontrol ettiğimde, normal internetimden veri tüketildiğini görüyorum ve internet paketim ayın 15'inde bitiyor. Bana ek paket almam için öneriler sunuluyor. Bu durumu BTK ile bile çözüme kavuşturamadım. BTK'ya şikayetimi tekrar yapacağım. Bir an önce problemimin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülecek dendi hala çözülmemiş sınırsız sosyal medya kullanımımda sürekli paketimden hızlıca hala düşüyor paketimi sınırsız aldım asla sınırsız değil sürekli 30 GB düşüyor evde Wi-Fi ile girmek zorunda kalıyorum sınırsız olduğu halde çözüm istiyorum
Aynısı yaşıyorum. Şikayette yazdım. Sosyal pass paketim olmasına rağmen Twitter kullandığımda normal hakkımdan gidiyor. Bütün uygulamaların internet erişimini kapattım sadece Twitter ı açtım. Öyle girdim internete o girdiğim saatleri de not ettim Vodafone a söyledim. Güya kontrol ettiler ama bir problem olmadığını söylediler. Ama hala normal internetimden gitti. Ve hiçbir çözüm alamadım. Hattımı Turkcell e taşımak için başvuru yaptım. Vodafone pişmanlıktır.