to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Çekildi, Fiyat Artışı Kabul Edilemez
4 yıldır kesintisiz olarak Vodafone abonesiyim. Şu an Sınırsız Sosyal Red'li 18GB tarifesini aylık 256 TL ödeyerek kullanıyordum ancak şu an taahhüdüm bitti ve paketi taahhütsüz ücreti üzerinden kullanıyorum. Bu paketi tercih etme sebebim olan Instagram, X, Facebook ve WhatsApp uygulamalarındaki sınırsız kullanım hakkı benim için olmazsa olmaz bir özellik.
22 Nisan tarihinde taahhüdüm bitti ve tarafıma sunulan yeni tekliflerin hem fiyatları çok yüksek hem de içerikleri mevcut paketimin çok gerisinde kalıyor. Yeni önerilen paketlerde yıllardır kullandığım "Sınırsız Sosyal Medya" hakkı bulunmuyor. Sadık bir müşteri olarak, hem daha yüksek ücret ödeyip hem de kullandığım temel hakların elimden alınmasını kabul etmiyorum.
Mevcut paketimde yer alan "Sınırsız Sosyal Medya" özelliğinin korunduğu ve 4 yıllık üyeliğim göz önüne alınarak makul bir fiyatla yeni bir teklif sunulmasını bekliyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
