Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Yerine 40 GB İle Mağdur Edildim

ID:33858771

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Yerine 40 GB İle Mağdur Edildim

Mehmet

Vodafone

04 Ekim 2025 22:57

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkürler”

05.09.2024 tarihinde Vodafone hattımın taahhüdü yenilenirken, bana sosyal medya kullanımımın sınırsız olacağı belirtildi. Ancak taahhüt yenilendikten sonra yalnızca 40 GB sosyal medya hakkı tanımlandı. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve F**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Fakat görüşme sırasında azar işitmem de ayrıca beni mağdur etti.

Her ay 760 TL ödediğim bu hat için, taahhüt yenilenirken belirtilen sınırsız sosyal medya hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1759620829856.img-9929.jpg

Vodafone

04 Ekim 2025 23:10 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

05 Ekim 2025 02:37

sinirsiz-sosyal-medya-hakki-yerine-40-gb-ile-magdur-edildim-1.jpg

Müşteri temsilcisi siz eskiden beri 40 GB kullanıyorsunuz Sizin eski tarifeniz de bu diyor Benim hattım hep red 50 sosyal sınırsız dı faturalar da kanıtı

Mehmet

05 Ekim 2025 12:26

Çok teşekkürler

Vodafone

05 Ekim 2025 12:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyet

Betül

Vodafone

21 Şubat 2024 22:09

648

"Şikayetim üzerine bugün dönüş yapıldı. Sorunum düzeltilmiştir. Vodafone çok teşekkür ederim."

Yanlış Bilgilendirmeyle Taahhüt Yenilendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

Vodafone

03 Temmuz 2025 09:44

250

21.06.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine az kaldığı için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bir paket sundu. Daha önceki paketimde sınırsız sosyal medya (YouTube.com, Instagram, WhatsApp) erişimim olduğunu ve yine böyle bir paket istediğimi belirttim. Müşteri ...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi ve Eksik Paket İçeriği

Ahmet

Vodafone

08 Ekim 2024 11:17

541

"Paylaşımdan yaklaşık 5 saat sonra çözüm merkezi tarafından arandım ve söylenene benzer bir tarifeye geçirildim. Çok komik gibi görünen bir olay ama can sıkıcıydı sorunu ivedilikle çözdükleri için Şikayetvar ve Vodafone yetkililerine teşekkür ederim."

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi ve Eksik Paket İçeriği

Sadık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkilisinin Yalan Söylemesi

Sadık

Vodafone

25 Şubat 2024 23:55

767

"Bahar hanıma teşekkür ederim"

Vodafone Tarife Yenilemede Büyük Hata!

Gül

Vodafone

15 Mayıs 2024 09:15

509

13.05.2024 tarihinde tarifemin taahhüt süresi dolacağı için Vodafone ile iletişime geçtim ve bana özel, sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu tarifeler olduğunu belirttiler. Bunun üzerine 18 GB'lık sosyal medya paketi de içeren bir tarifeye geçiş yaptım; ancak bana yüklenen tarife 15 GB ve sürek...

Öne Çıkan Konular