Beymen'de Fatura Gönderimi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

7 Şubat’ta Beymen’in online sitesi üzerinden yaklaşık 9.200 TL tutarında kredi kartıyla bir mont satın aldım. Sipariş aşamasında ve sonrasında fatura bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen aradan günler geçmesine karşın faturam tarafıma gönderilmedi.

KDV beyannamesi sürecim yaklaştığı için faturaya acil olarak ihtiyacım var. Bu nedenle Beymen’e e-posta ile ulaştım ancak gönderdiğim maile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram BEY20260207-12950259’dur.

Muhasebe işlemlerim aksamaması için, ilgili siparişe ait faturamın ivedilikle e-posta adresime gönderilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.