FLO Ayakkabısındaki Üretim Hatası İçin Değişim İsteği

Trabzon Forum FLO mağazasından aldığımız ayakkabıda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bir sorun yaşıyoruz. Ayakkabının tekinde belirgin dikiş hatası bulunuyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Yaklaşık üç gün önce mağazaya giderek durumu anlattık, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderileceği söylendi. Bugün tarafımıza üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı iletildi. Oysa dikiş hatası ayakkabının sadece birinde mevcut ve bu durumun kullanım kaynaklı değil, üretim hatası olduğu açıkça görülebiliyor.

FLO’nun müşteri memnuniyetini gözeterek, dikiş hatası bulunan bu ayakkabının değişimini talep ediyorum.