to read complaints and reviews, or file yours. 
02–04.03.2026 tarihleri için Adana’daki Grand Adanus Otel’e Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 4.374,72 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 5623657’dir.
Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, otel görevlileri Otelz.com ile çalışmadıklarını, konaklama için benden tekrar nakit ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Otel, Otelz üzerinden yaptığım ve ödediğim rezervasyonu kabul etmediği için aynı konaklama için ikinci kez ödeme yapmayı kabul etmedim ve konaklama yapamadan başka bir yere geçmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Otelz.com’a telefon, WhatsApp ve e‑posta üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, tarafıma yanıt verilmedi.
Otelz.com üzerinden ödediğim ve hizmetini alamadığım 4.374,72 TL tutarındaki ücretin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden yaptığım seyahati iptal ettim. Rezervasyon numaram 5622858. İptal sırasında, ücretsiz iptal kapsamında olduğunu ve ödediğim 6.909,35 TL tutarın 7 ila 14 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmes...
11 Mart 2026 akşamı saat 22.00 suları için Otelz üzerinden İstanbul White Corner Hotel adına, Ahmet Ö**** ismiyle 5624829 numaralı bir rezervasyon oluşturdum ve 2.583,82 TL tahsil edildi. Otele gittiğimde ise otel görevlileri, Otelz üzerinden ödemeyi çekemediklerini söyleyerek beni otele kesinlikle ...
Otelz üzerinden Çanakkale Gökçeada’daki otelim için birçok rezervasyon aldım ve bu rezervasyonlar karşılığında toplamda 80.000 TL ödemem olması gerekiyor. Tüm rezervasyonlarım için faturalarımı kestim ve gerekli belgeleri de elimde bulunduruyorum. Ancak Otelz, üzerinden bir yıl geçmesine rağmen ödem...
Otelz.com'dan aylardır ödeme alamıyoruz. Kesinlikle ne iletişime geçiyorlar ne ödeme yapıyorlar. Tesis rezervasyona kapalı olmasına rağmen aylardır ulaşamıyoruz. Dikkat edilmesi gereken bir şirket. Daha önce defalarca durumu ilettim fakat sorunu çözmüyorlar. Avukatımız aracılığıyla ödemeyi almaya ça...
2 Nisan günü Otelz üzerinden 3 Nisan giriş 4 Nisan çıkış Batman Siya Otel'e rezervasyon yaptırdık. Ancak otele gittiğimizde rezervasyonumuzun görünmediği Otelz'in ödeme yapmadığını öğrendik. Müşteri hizmetlerini 1 saat aradık ama açan olmadı. Tekrar para ödeyerek otelde kalmak zorunda kaldık. Çocukl...
Yorumlar