to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 60 GB’lik tarifemin yetersiz gelmesi nedeniyle bu akşam Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız bir paket satın aldım. Ancak, paket içeriğiyle ilgili yeterli bilgi verilmediği için internet paylaşımının kısıtlı olduğunu ve hızımda da ciddi bir düşüş yaşandığını sonradan fark ettim. Bu konular hakkında satın alma aşamasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet talebimi oluşturdum. Görüşmemde, herhangi bir cayma bedeli olmadan paketimin iptal edileceği ve yalnızca kullandığım gün kadar ücret yansıtılacağı belirtildi. Ancak, henüz fatura kesilmediği için ne kadar ödeme çıkacağını ve iptal işleminin gerçekten gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini bilmiyorum, bu konuda endişeliyim.
Paketin içeriğiyle ilgili eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hiçbir cayma bedeli olmadan paketimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Adım: ü*** a*********
Telefon numaram: 0546 *** ** 81
Vodafone sistemlerinde kayıtlı numaramdan bana ulaşabilirsiniz.
Vodafone faturalı hattım için bugün 60 GB internet içeren paketimin taahhüdünün biteceğini ve aynı tarifeyi 390 TL ücret karşılığında 12 ay uzayacağın...
11/02/2025 tarihinde faturasız hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 adet 920TL lik 70GB lik paket satın aldım. Satın aldığım iki adet paketin bir adedinin iptal edilip ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir tüketici olarak böyle bir hakkımın olduğunu bilip, satın alınan ma...
Haziran ayından Eylül ayına kadar Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet paketini kullanıyordum. Ancak bulunduğum bölgede internet çekim gücü çok zayıf olduğu için paketimi daha uygun bir tarifeye düşürmek istedim. Bu nedenle dört ay boyunca her ay müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikli...
Yorumlar