Haksız Aşım Ücreti Ve Kullanılamayan Ek İnternet Hakları
"Teşekkürler sorunum çözüldü aşım iptal edildi"
"Teşekkürler sorunum çözüldü aşım iptal edildi"
Vodafone Red tarifesinin en üst paketini kullanıyorum. Buna rağmen mobil veri paylaşımı (hotspot) konusunda ciddi bir kı...sıtlama ile karşılaşıyorum. Tarife “sınırsız” olarak tanıtılmasına karşın, hotspot kullanımım 15 GB ile sınırlandırılıyor ve bu kota dolduğunda internet paylaşımı tamamen kesiliyor
Vodafone bireysel faturalı hattımın yurt dışı kullanımında uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu yıl mayıs ayı...ndan itibaren her ay Kıbrıs’a gittiğimde, pasaport dahil tüm yurt dışı ücretlerini ödememe rağmen hattımda interneti kullanamıyorum. Tarifem sınırsız olmasına rağmen yurt dışındayk
Uzun süredir Vodafone’da Red'li 30 GB tarifesini kullanmaktayım ve mevcut tarifemin 21.01.2026 tarihinde sona ereceğini ...görmekteyim. Tarife bitiş tarihim yaklaşırken, hem internet hakkı hem de fiyat açısından bana uygun yeni bir teklif almak istiyorum. Vodafone’dan beklentim, mümkünse 60 GB interne
Vodafone’da sınırsız paket kullanmama rağmen hem internet hızımda ciddi düşüşler, hem bağlantı kopmaları hem de ücretlen...dirme/taahhüt tarafında sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu problemler devam ediyor ve hat üzerinden sağlıklı hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağ
Vodafone mobil hattımda kullandığım yaklaşık 1100 TL’lik sınırsız pakete rağmen uzun süredir sağlıklı şekilde internet h...izmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır, özellikle akşam saatlerinde Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi’ndeki evimde internet bağlantım ya aşırı yavaşlıyor ya da zaman zaman tamamen ç
"Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için daha önce 30 GB internet ve sınırsız sosyal m...edya içeren bir tarifedeydim. 24.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından aran
"Çok memnunum kaldık"
"..."
"Sorunum çözüldü, Vodafone'dan arayıp aşım tutarlarını müşteri memnuniyeti açısından kaldırdılar, aşım durumunun neden olduğunu da güzel bir şekilde açıkladılar. Teşekkür ederim 🙏"
Vodafone Super Sınırsız Red Tarifesinde 2.70 Mbps İnternet – Sınırsız Değil, Kullanılamaz Vodafone kullanıcısıyım ve Sup...er Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Tarife adı ve satılırken verilen vaatler “sınırsız ve yüksek hızlı internet” algısı yaratmasına rağmen, gerçekte aldığım hizmet bununla uza
Vodafone hattımı taahhüt yenilemek için bayiye gittim, sınırsız paylaşımlı sınırsız internet paketi aldım. 2 yıl anlaşma...lı, daha sonra 1 yıl yapıldığını ve paylaşım kotasının 15 GB olduğunu öğrendim. 3 defa talep oluşturdum, geri dönüş olmadı. Tarifenin yenilenmesini istediğimde de geri dönüş olmadı
22.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden sınırsız internet paket tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçerken bana hotspot kul...lanımına dair herhangi bir kısıtlama olduğundan bahsedilmedi, sadece 15 GB internet paylaşımı yapılabildiğini ve bu 15 GB’ı dilediğim kişiyle paylaşabileceğimi anladım. Tarifeyi k
"."
Vodafone mobil hattımda 7 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Ta...rife içeriği anlatılırken tarafıma sınırsız olarak belirtilen uygulamaların
"Müşteri danışmanının ilgisi için teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm çok kısa süre önce sona erd...i. Taahhüdüm bittikten sonra kendime uygun, makul fiyatlı bir faturalı tari
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 11 Ocak’ta Netflix izlemek için “Sınırsız Eğlence Paketi” satın aldım. Paketi alma...dan önce ve alırken ekranda Netflix kullanımının sınırsız olacağı, yani internet kotamdan yemeyeceği özellikle belirtiliyordu. Ancak telefonu kullanarak Netflix uygulamasından film
"Müşteri hizmeti danışmanı çok ilgiliydi çok memnun kaldım"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son 3 aydır internet pa...ketim yetmediği için ciddi sorun yaşıyorum. 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifes
20.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Niğde Merkez Bankalar Caddesi’indeki Vodafone bayisinde hattımı sosyal ...medya sınırsız olan 40 GB tarifeye geçirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, beni 20 GB olan pakete taşıdılar ve bunu sonradan fark ettim. Bayi hatayı düzeltmek yerine, kull
Vodafone’a ait 5466****14 numaralı faturalı hattımda, yaklaşık 180 TL olan faturam Ocak 2026 itibarıyla hiçbir gerekçe v...e ek paket olmamasına rağmen 1000 TL civarına çıkarıldı. Herhangi bir aşım, ek internet paketi ya da ekstra servis kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmış olm
Vodafone hattımda Red 30 GB ve sınırsız TikTok paketi kullanıyorum. Paketimde Red Pas Video hakkım olmasına rağmen Youtu...be.com’dan izlediğim videolar kendi internet paketimden düşmeye başladı. Dün durumu kontrol ettiğimde 6 GB civarında internetim varken bir anda 2 GB’ın altına düştüğünü gördüm ve b
Vodafone mobil hattımda sınırsız paket kullanmama ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen internet hızım son 2 aydır kötü.... İnternet çok yavaşlıyor, doğru düzgün kullanım sağlayamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Aynı şekilde Vodafone ev internetimde de son 2 aydır ciddi s
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Red paketime rağmen internet hızım başından beri yavaştı, son bir buçuk ...haftadır ise neredeyse kullanılamaz hale geldi. İnternet sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve hattım sık sık gidip geliyor. Bu sorunu sadece belirli bir bölgede değil, genel olar
Yaklaşık üç aydır Vodafone’un Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Bu tarifeyi özellikle, sosyal medya... dışında interneti çok fazla kullanmadığım ve sosyal medyanın sınırsız olacağı söylendiği için tercih ettim. Buna rağmen sosyal medya kullanımıma devam ederken 40 GB internet hakkı
Vodafone faturasız hattımda “Sınırsız Kolay Paket” kullanıyorum. Bugün, yak...laşık 20 dakika önce Elazığ’da hattımı kullanırken internet bağlantım ya hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100