to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Vaadiyle Sınırlandırıldım, İşim Aksadı!
Sürekli seyahat eden bir gazeteciyim ve işim gereği internete ve bilgisayara bağlı kalmam gerekiyor. Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Süper Sınırsız Red” faturalı hat tarifesine geçiş yaptım ve aylık 990 TL ödeme yapmayı kabul ettim. Tarifeyi seçmemdeki en önemli sebep, telefonumdan bilgisayarıma sorunsuz şekilde internet paylaşımı yapabilmekti. Ancak hatta geçtikten sonra internet paylaşımının sınırlı olduğunu ve kısa sürede tükendiğini fark ettim. Satın alma aşamasında bu kısıtlama hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Bugün, hattımı değiştirdikten yaklaşık bir hafta sonra, internetsiz bir ortamda bilgisayarıma internet paylaşımı yaparken bu sınırı yaşayarak mağdur oldum. Vodafone’un bu konuda eksik bilgilendirmesi nedeniyle işimi yapamaz hale geldim.
Vodafone’dan beklentim, tarifemde sınırsız internet paylaşım hakkı tanımlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, eski tarifeme geri döndürülmek istiyorum. Sürekli şehir değiştirdiğim için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
