to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Tarifesinde Kota Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
14.02.2025 tarihinden beri Vodafone faturalı Ultra Red'li sınırsız internet tarifesini kullanıyorum. Bu tarife ile internet aşımı yaşamamak için geçiş yaptım; fakat tam tersi şekilde, sınırsız internetim olmasına rağmen internetim normal paketimden düşüyor ve hızla bitiyor. Aynı tarifeyi eşim de kullanıyor ve hiçbir sorun yaşamıyor. Ancak ben her yerde, evde ve dışarıda aynı problemi yaşıyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Tarife taahhüdüm Şubat ayında sona erecek.
Mağduriyetimin giderilmesini, fazla alınan ücretin iade edilmesini ve internet sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Sınırsız internetim olmasına rağmen internetim yetmiyor ve hızlı bir şekilde tükeniyor. Lütfen artık bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. Artık Vodafone'u bırakıp başka operatöre geçeceğim; bu sorunum çözülmezse, kaç kere aradım bu sorun için ama asla geri dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümdan memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
