to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hizmet Kalitesi
Vodafone sınırsız paket kullanıyorum ancak aylardır çok sık internet sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yerimde bulunduğum bölgede sayfalar ya hiç yüklenmiyor ya da çok geç açılıyor, mobil bankacılıkta da sürekli bağlantı kopuyor ve işlemlerimi defalarca tekrar yapmak zorunda kalıyorum. Sözde sınırsız internet kullanmama rağmen bu sorunu neredeyse her gün yaşıyorum.
Bu durum sürünce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, birkaç ayar yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, aynı sorunlar devam ediyor. Buna rağmen aldığım hizmetin kalitesi beklentimin çok altında.
İnternet bağlantımın bulunduğum bölgede kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamayacağım şekilde tarife değişikliği veya uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5g bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen web sitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wi-Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wi-Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wi-Fi servisinize dair kontrolleri Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz.
