SIM Kartım Başka Telefonda Şebeke Ve İnternet Kesildi, Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum

Vodafone hattımı diğer telefonuma taktığımda hatta hiçbir şekilde şebeke gelmiyor ve internet de çalışmıyor. Çift telefonum var, hattımı bir telefondan çıkarıp diğerine taktığım anda hat tamamen gidiyor, ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum.

Bu sorunu aslında birkaç haftadır ara ara yaşıyordum ancak bugün telefonumu satacağım ve birkaç gün idare etsin diye hattımı diğer telefona takmam gerektiğinde durum iyice ortaya çıktı. Saatlerdir uğraşıyorum, defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ama "tobi" adı verilen sistem sürekli aynı şeyleri tekrar edip duruyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Vodafone’un, bu hattımın her telefonda sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamasını ve özellikle de bu tür teknik sorunlarda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabilmem için gerekli imkanı sunmasını istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.