to read complaints and reviews, or file yours. 
5316****94 numaralı hattımı Vodafone web sitesi üzerinden, numara taşıma işlemiyle başka bir operatörden Vodafone’a geçirdim. Telefonum e-sim desteklemediği için fiziksel sim kartın adresime (Aydın/Efeler) teslim edilmesini talep ettim. Numara taşıma işlemim tamamlandı ancak sim kartım elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın e-sim olarak tanımlandığı ve Vodafone bayisine giderek fiziksel sim karta geçiş yapabileceğim söylendi. Bayide ise bu işlemin ücretli olduğu ve 400 TL sim kart ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise talep oluşturulacağı ve 3-4 gün sonra dönüş yapılacağı söylendi. Bugün sabah 06:30’dan beri telefonumu kullanamıyorum, eski hattım iptal oldu ve yeni hattım yok. Yaklaşık 3 gündür mağdurum ve iletişimim tamamen kesildi.
Vodafone’a geçişin bu kadar zahmetli ve mağduriyet yaratıcı olmasını kabul edemiyorum. Ücretsiz sim kart gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Mevcut iletişim operatörüm ile sözleşmem bitmek üzere olduğu için numaramı Vodafone firmasına taşımaya karar verdim. Online olarak bana sundukları bir...
Hattım Türk Telekom'daydı, fiyatlar fazla geldiği için Vodafone'a geçiş yaptım. İnternet üzerinden başvuru sırasında yanlışlıkla e-SIM seçeneğini seçtim ve fiziksel hattımı alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, bana birkaç bayi adresi verdiler. O bayilere gittim fakat hiçbir şekilde fiziksel SIM ka...
19 Ekim’de Vodafone’dan Vodafone’a geçiş yapmak için fiziksel SIM kart başvurusu yaptım. İnternet üzerinden, 21 Ekim’de kurye tarafından aranmadan kar...
3 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim başvurusu yaptım. Taşıma işlemleri sırasında tarafıma iletilen QR kodunu kaybettim ve bu nedenle hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve d...
3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a online olarak esim ile numara taşıma işlemi başlattım. Ancak tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu bir türlü alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise, bana yardımcı olamayacaklarını, QR kodun ya SMS ya da mai...
Yorumlar