to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’de Vodafone’dan Vodafone’a geçiş yapmak için fiziksel SIM kart başvurusu yaptım. İnternet üzerinden, 21 Ekim’de kurye tarafından aranmadan kartımın iptal edildiğini tesadüfen internette gördüm ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 26 Ekim’de tekrar başvuru yaptım, ancak bu kez mağazadan eSIM olarak işlem yapıldı; fakat dezavantajları olduğu söylenmedi, daha sonra fiziksel kartı ücretli almam gerektiği belirtilmedi. Benim talebim fiziksel SIM kart olmasına rağmen, sürecin başından beri net bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezini aradım, 0 (850) 549 40 00 numaradan görüşme yaptım. 26 Ekim’de fiziksel kart istediğimi belirttim, gönderileceği söylendi, talebim karşılanacak dendi ama gönderilmedi ve mağdur edildim. Başvurumu tamamen iptal etmek istedim, bu sefer de olmaz dendi, mecburmuşum kullanmaya. Daha dakika bir mağduriyet iki oldu.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve şikayet ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde başvurumun iptal edildiği ve fiziksel SIM kart gönderileceği söylendi; fakat herhangi bir gönderim yapılmadı. İstanbul’da gerçekleştirdiğim bu başvurular sırasında herhangi bir ücret ödemedim.
Vodafone’dan beklentim, bir an önce fiziksel SIM kartımın tarafıma gönderilmesidir ya da geçişimin iptalinin yapılmasıdır.
13 Ekim’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Çağrı merkezi aracılığıyla sim kart başvurumu gerçekleştirdim, adres ve kimlik bilgilerim alındı. Kurye ile yeni sim kartımın teslim edileceği belirtildi. Özellikle not kısmına, akşam 5’e kadar çalıştığımı ve teslimatın 18:00 sonrası yapılması ge...
Numaramı Vodafone’a taşımak için 31 Mart Pazartesi günü internet üzerinden başvuruda bulundum. Sürecin ardından tarafıma bir kurye atandığı ve 7 Nisan tarihinde sim kartımın teslim edileceği bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Ancak, 7 Nisan tarihinde sistem üzerinden kontrol ettiğimde sim kartımın tes...
5316****94 numaralı hattımı Vodafone web sitesi üzerinden, numara taşıma işlemiyle başka bir operatörden Vodafone’a geçirdim. Telefonum e-sim destekle...
Yorumlar