to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone ile yaşadığım problemleri Şikayetvar üzerinden defalarca dile getirmeye çalışıyorum; ancak sistem beni haksız yere engelliyormuş gibi davranıyor. Vodafone hakkında yazdığım en az 5 şikayetim için, herhangi bir hukuka aykırı ifade kullanmadığım halde, kısa bir süre sonra “Mesajınız hukuki nedenlerle kaldırılmıştır” şeklinde bildirim alıyorum.
Metinlerimde hakaret, tehdit ya da hukuka aykırı olabilecek özel bir ifade kullanmadığım halde şikayetlerimin otomatik olarak bu gerekçeyle yayından kaldırılması hem mağduriyetimi büyütüyor hem de sesimi duyurmama engel oluyor. Üstelik hangi ifademin hukuka aykırı görüldüğüne dair hiçbir açıklama yapılmıyor; bu nedenle neyi düzeltmem gerektiğini de bilemiyorum.
Şikayetvar’ın kullanıcılarını bilgilendiren, şeffaf ve adil bir denetim yapmasını, hukuki gerekçeyle kaldırılan içerikler için somut ve anlaşılır bir açıklama sunmasını ve Vodafone ile ilgili yazdığım şikayetlerin haksız yere yayından kaldırılması konusunda hesabımın yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaşadığım olumsuzlukları anlatmak için defalarca şikayet oluşturmama rağmen şikayetlerim onaylanmıyor. Ne yazarsam yazayım, her gün denememe rağmen sistem şikayetimi yayına almıyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Müşteri olar...
Vodafone tarafından tarafıma uzun süredir, açık rızam olmamasına rağmen tanıtım, kampanya ve bilgilendirme içerikli ticari SMS gönderilmektedir. Bu durum tarafımı rahatsız etmekte olup, kanunen sahip olduğum haklarımı ihlal etmektedir. Bu kapsamda: E-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi (iys) ku...
Vodafone'un mobil internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet hızım çok düşük ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durum, hem işim hem de sosyal hayatım için büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu sorunu daha önce Vodafone web sitesinden ve Şikayetvar ® sitesine yazmıştım. Bana geri dönüş yapıldı ve so...
10 Aralık’ta Vodafone’un mail kaydetme uygulamasıyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden bir şikayet metni yazdım. Ancak bu şikayetimin “hukuk departmanı onaylamadı” denilerek yayınlanmadığını gördüm ve bunun gerekçesini hiçbir şekilde anlayamıyorum. Şikayetvar’ın, Vodafone bilgisinin dahilinde hazı...
Vodafone'un mobil internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet hızım çok düşük ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durum hem işim hem de sosyal hayatım için büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu sorunu daha önce Vodafone web sitesinden ve sikayetvar sitesine yazmıştım. Bana geri dönüş yapıldı ve soru...
Yorumlar